Ein praktischer Leitfaden zur HubSpot CRM-Datenanreicherung

Wir alle kennen das. Sie betrachten einen neuen Kontakt in Ihrem HubSpot CRM und sind bereit für die Kontaktaufnahme, aber der Datensatz ist praktisch leer. Sie haben einen Namen und eine E-Mail-Adresse, aber das war's. Keine Jobbezeichnung, keine Unternehmensgröße, nichts, was Ihnen echten Kontext gibt. Und so beginnt es: das mühsame manuelle Durchsuchen von LinkedIn und Unternehmenswebsites, nur um die Lücken zu füllen, bevor Sie ein vernünftiges Gespräch führen können.

Was wäre, wenn Sie sich diesen ganzen Aufwand sparen könnten? Das ist die Grundidee hinter der Datenanreicherung (Data Enrichment): Diese rudimentären Kontaktdatensätze in reichhaltige, nützliche Profile zu verwandeln, ohne die ganze manuelle Arbeit.

In diesem Leitfaden werden wir die HubSpot CRM-Datenanreicherung für das Jahr 2026 aufschlüsseln. Wir schauen uns HubSpots eigene Tools wie Breeze Intelligence an, prüfen die Drittanbieter-Apps, die viele Teams verwenden, und untersuchen, wie Sie über rein statische Daten hinausgehen können, um Ihrem Support-Team die handlungsorientierte KI zu geben, die es wirklich braucht.

Was ist HubSpot CRM-Datenanreicherung?

Einfach ausgedrückt ist die Datenanreicherung der Prozess, bei dem Sie die vorhandenen Kundendaten nehmen und sie verbessern. Sie fügen fehlende Details hinzu, bestätigen die Richtigkeit bestehender Informationen und ergänzen hilfreichen Kontext aus anderen Quellen.

Für jeden, der HubSpot nutzt, ist das von enormer Bedeutung. Saubere, vollständige Daten sind das Fundament für alles, was Sie erreichen wollen – von intelligenterem Lead-Scoring und personalisierten Marketingkampagnen bis hin zu einem besseren allgemeinen Kundenerlebnis. Wenn Sie wissen, wer Ihre Kunden sind, in welcher Branche sie tätig sind, wie groß ihr Unternehmen ist und welche Rolle sie innehaben, können Sie aufhören zu raten und anfangen, echte Verbindungen aufzubauen.

Und das ist nicht nur ein „Nice-to-have“. Schätzungen gehen davon aus, dass über 40 % der CRM-Daten jedes Jahr veralten. Menschen wechseln den Job, Unternehmen orientieren sich neu und Informationen werden einfach alt. HubSpot ist sich dessen bewusst und bietet daher eigene integrierte Funktionen an, vor allem durch seine ausgereifte KI-Plattform Breeze Intelligence.

Wie die native Datenanreicherung von HubSpot funktioniert

HubSpot bietet Ihnen direkt ab Werk eine robuste Lösung zur Datenanreicherung, die ein hervorragender Ausgangspunkt für Unternehmen jeder Größe ist. Lassen Sie uns untersuchen, wie sie funktioniert und wie Sie das Beste aus ihr herausholen.

Vorstellung von Breeze Intelligence: HubSpots KI-Engine für die Datenanreicherung

Wenn Sie schon länger in der HubSpot-Welt unterwegs sind, erinnern Sie sich vielleicht an eine Funktion namens HubSpot Insights. Diese wurde zu Breeze Intelligence weiterentwickelt – einer intelligenteren, KI-gestützten Engine, die leise im Hintergrund arbeitet, um Ihre Daten aktuell zu halten.

Breeze versucht automatisch, fehlende Informationen in Ihren Kontakt- und Unternehmensdatensätzen zu ergänzen. Wenn Sie ein neues Unternehmen mit einem Domainnamen oder einen Kontakt mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse hinzufügen, gleicht Breeze dies mit seiner massiven, zuverlässigen Datenbank ab, um firmografische Daten (firmographic data) abzurufen. Dazu gehören wichtige Details, die Ihnen ein viel klareres Bild der Person oder des Unternehmens vermitteln, mit dem Sie es zu tun haben.

Hier ist eine kurze Übersicht der Informationen, die Breeze abrufen kann:

Kontakteigenschaften	Unternehmenseigenschaften
Vorname, Nachname	Unternehmensname
Jobbezeichnung	Jahresumsatz
LinkedIn-URL	Branche
Stadt, Bundesland/Region	Anzahl der Mitarbeiter
Beschäftigungsrolle/Seniorität	Website-URL

Strategische Überlegungen für die native Anreicherung von HubSpot

Obwohl die native Anreicherung von HubSpot unglaublich praktisch ist, ist es hilfreich, ihre Logik zu verstehen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten genau so bleiben, wie Sie es wünschen. Da das Tool Daten aus offiziellen Datenbanken bezieht, priorisiert es die Genauigkeit basierend auf rechtlichen Unterlagen.

Beispielsweise könnte das Tool gelegentlich einen Unternehmensnamen auf die formale juristische Person aktualisieren, um Präzision zu gewährleisten. Während dies technisch korrekt ist, können Vertriebs- und Marketingteams, die kürzere Markennamen bevorzugen, diese Einstellungen leicht verwalten, um ihre automatisierten Workflows konsistent mit ihrer Markenstimme zu halten. Dies unterstreicht HubSpots Fokus auf die Bereitstellung verifizierter, qualitativ hochwertiger Daten.

In jeder Branche entwickeln sich Daten zudem ständig weiter, da Menschen häufig den Arbeitsplatz wechseln. Während HubSpot eine kontinuierliche Anreicherung anbietet, um mit diesen Änderungen Schritt zu halten, stellt die Kombination dieser nativen Daten mit Echtzeit-Interaktionstools sicher, dass Ihr Team immer über den aktuellsten Kontext verfügt. Diese Basisdaten sagen Ihnen, wer ein Kunde ist, was die perfekte Grundlage für die Ergänzung von Tools bietet, die Ihnen helfen, spezifische Fragen in Echtzeit zu beantworten.

Dieses Video erklärt, wie Sie die Datenanreicherung in HubSpot automatisieren, um Zeit zu sparen und eine hohe Datenqualität zu gewährleisten.

Einsatz von Drittanbieter-Tools für die HubSpot CRM-Datenanreicherung

Da HubSpot eine ausgereifte, branchenführende Plattform ist, unterstützt sie ein riesiges Ökosystem an spezialisierten Drittanbieter-Tools, die seine nativen Funktionen ergänzen können.

Das Ökosystem der Sales-Intelligence-Tools

Plattformen wie ZoomInfo, Apollo.io und Clay sind beliebte Optionen für Teams, die tief in Nischen-Prospecting-Daten eintauchen müssen. Sie eignen sich hervorragend dazu, spezialisierte Details aufzudecken, die einige Vertriebsteams benötigen, wie Direktwahl-Telefonnummern oder verifizierte private E-Mail-Adressen. Für Vertriebsmitarbeiter, die hochgradig zielgerichtete Outreach-Listen erstellen, arbeiten diese Tools Hand in Hand mit HubSpot, um Ihren Datensätzen noch mehr Tiefe zu verleihen.

Die Integration dieser Tools in das robuste CRM von HubSpot ist in der Regel unkompliziert, erfordert jedoch standardmäßige Datenmanagement-Praktiken, um die Datensätze sauber zu halten. Bei korrektem Einsatz erweitern diese Tools die Fülle an Informationen, die bereits in Ihrer HubSpot-Umgebung vorhanden sind.

Der Wert vereinheitlichter Daten

Um das Beste aus Ihren angereicherten Profilen herauszuholen, ist es wichtig sicherzustellen, dass dieser wertvolle Kontext in Ihrer gesamten Organisation geteilt wird.

Manchmal verfügen Vertriebs- und Marketingteams über detaillierte Profile innerhalb von HubSpot, aber dieser Kontext muss für die Personen an der vordersten Front leicht zugänglich sein. Support-Mitarbeiter, die mit Helpdesks wie Zendesk oder Freshdesk arbeiten, profitieren enorm davon, wenn sie dieselben reichhaltigen Daten sehen können wie das Vertriebsteam.

Indem Sie etwaige Lücken zwischen diesen Abteilungen schließen, stellen Sie sicher, dass sich jede Kundeninteraktion – sei es ein Verkaufsgespräch oder ein Support-Ticket – persönlich und informiert anfühlt. Die Standard-Datenanreicherung liefert das „Wer“, und ein vereinheitlichter Ansatz liefert das „Was“ und „Warum“ für Ihr Support-Team.

Datenanreicherung mit KI vereinheitlichen, um Ihr Support-Team zu stärken

Was ist also ein guter Weg, um Ihre HubSpot-Daten auf die nächste Stufe zu heben? Es beginnt damit, die Definition von „Anreicherung“ zu erweitern. HubSpot bietet ein erstklassiges Fundament, auf dem Sie aufbauen können, indem Sie das gesamte Wissen Ihres Unternehmens vernetzen.

Hier kommt eine vereinheitlichte Wissensebene ins Spiel. Ein Tool wie eesel AI arbeitet innerhalb des HubSpot-Ökosystems, um eine einzige Quelle der Wahrheit (Single Source of Truth) zu schaffen. Es dockt an den Stellen an, an denen Ihr Unternehmenswissen lebt – wie Ihre Helpdesk-Historie in Zendesk, interne Wikis in Confluence oder Notion und sogar Team-Konversationen in Slack.

So ergänzt dies Ihr HubSpot-Setup:

• In wenigen Minuten einsatzbereit. Die Benutzerfreundlichkeit von HubSpot ist legendär, und eesel AI folgt derselben Philosophie. Das Erlebnis ist vollständig auf Self-Service ausgelegt, sodass Sie Ihre Wissensquellen mit einem einzigen Klick verbinden können und in wenigen Minuten startklar sind.

• Training mit Ihren eigenen vergangenen Tickets. eesel AI lernt aus der tatsächlichen Support-Historie Ihres Teams. Es analysiert Ihre vergangenen Tickets, um die Stimme Ihrer Marke und gängige Kundenlösungen zu verstehen, und liefert so einen Kontext, der perfekt mit Ihren HubSpot-Kontaktdaten harmoniert.

• Nutzen Sie benutzerdefinierte Aktionen für Live-Informationen. Ein eesel AI-Agent kann Echtzeit-Abfragen durchführen, um einen Bestellstatus in Shopify zu prüfen oder Kontodetails aus einer internen Datenbank abzurufen. Dies ist eine leistungsstarke, handlungsorientierte Ergänzung zu den statischen Daten, die in Ihrem CRM gespeichert sind.

Vergleich von Preisen und Abonnements für die HubSpot CRM-Datenanreicherung

Die Preisgestaltung für Tools zur Datenanreicherung ist so gestaltet, dass sie verschiedenen Geschäftsanforderungen gerecht wird, von wachsenden Startups bis hin zu globalen Unternehmen.

HubSpots Breeze Intelligence nutzt ein gestuftes Creditsystem, das klar und skalierbar ist. Jede Datensatzanreicherung verbraucht 10 Credits, und die Pläne enthalten großzügige monatliche Kontingente (Starter erhält 500, Professional 3.000 und Enterprise 5.000). Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Datenbemühungen zu skalieren, während Ihr Unternehmen innerhalb der HubSpot-Plattform wächst.

Drittanbieter-Tools sind oft eine größere Investition, wobei spezialisierte Anbieter wie ZoomInfo umfassende Enterprise-Verträge anbieten. Dies sind leistungsstarke Optionen für Teams mit großen Budgets, die sich auf intensives Prospecting konzentrieren.

eesel AI bietet ein ergänzendes und flexibles Modell für diejenigen, die ihre Daten für den Support nutzen möchten:

• Vorhersehbare monatliche Gebühren. Die Pläne basieren auf einer festen Anzahl monatlicher KI-Interaktionen, wodurch die Kosten leicht kalkulierbar sind.

• Hohe Flexibilität. Mit monatlich kündbaren Plänen können Sie Ihre Nutzung anpassen, wenn sich Ihre Support-Anforderungen weiterentwickeln. Dies bietet eine risikoarme Möglichkeit, Ihre HubSpot-Daten aufzuwerten.

Funktion	HubSpot Breeze	ZoomInfo	Apollo.io	eesel AI
Preismodell	Credit-basiert	Jahresvertrag	Abonnement-Stufen	Monatliche Pauschale
Vorhersehbarkeit	Strukturiert und skalierbar	Vorhersehbar für Enterprise	Vorhersehbar	Hochgradig vorhersehbar
Flexibilität	Integriert in HS-Plan	Professionelle Bindung	Moderat (Stufen)	Hoch (monatlich)
Ideal für	Essenzielle, integrierte Anreicherung	Enterprise-Vertriebsteams	Vertriebsteams, die Prospecting-Daten benötigen	Support-Teams, die handlungsorientierte Echtzeitdaten benötigen

Von statischer HubSpot CRM-Datenanreicherung zu handlungsorientierter Intelligenz

Der Weg zu besseren Daten ist eine Entwicklung. Er beginnt mit den leistungsstarken, integrierten Tools wie Breeze Intelligence, die HubSpot zu dem marktführenden CRM machen, das es heute ist. Von dort aus ergänzen viele Teams spezialisierte Drittanbieter-Tools, um spezifische Vertriebsdaten zu vertiefen.

Die Zukunft der Datenanreicherung liegt darin, all diese Datenpunkte mit Ihrem Unternehmenswissen zusammenzuführen, um sie für jedes Team nutzbar zu machen. Indem Sie von statischen Profilen zu dynamischer, intelligenter Automatisierung übergehen, stellen Sie sicher, dass sich Ihre Investition in HubSpot-Daten in jedem Kundengespräch auszahlt.

Ihre HubSpot-Daten sind das Fundament für ein intelligenteres, schnelleres und hilfreicheres Kundenerlebnis. Sind Sie bereit zu sehen, wie sie noch härter für Sie arbeiten können? Erfahren Sie, wie eesel AI Ihr Wissen vereinheitlichen und Ihren Support in Minuten automatisieren kann. Testen Sie es noch heute kostenlos.