Ihr vollständiger Leitfaden zum HubSpot AI Sales Chatbot (2026)

KI-Chatbots (AI Chatbots) haben sich längst über die bloße Bearbeitung von Support-Tickets hinausentwickelt. Sie fungieren mittlerweile als Vertriebsmitarbeiter, die rund um die Uhr (24/7) im Einsatz sind, Leads qualifizieren und Termine buchen, lange nachdem Ihr Team Feierabend gemacht hat. Für jedes Unternehmen, das wachsen möchte, ist das ein bedeutender Vorteil.

HubSpot, ein führender Name in der Welt der CRM-Systeme, verfügt über eigene leistungsstarke KI-Tools, zu denen auch ein speziell für den Vertrieb entwickelter Chatbot gehört. Mit seiner integrierten Preisgestaltung und einer Einrichtung, die darauf ausgelegt ist, das umfassende Ökosystem zu nutzen, ist er für viele eine beliebte Wahl.

Dieser Leitfaden bietet Ihnen einen fundierten Einblick in den HubSpot AI Sales Chatbot. Wir erläutern, was er kann, wie das Creditsystem funktioniert und wie Sie das Beste aus ihm herausholen, damit Sie entscheiden können, ob er für Ihre Ziele im Jahr 2026 die richtige Wahl ist. Wir werden uns auch ansehen, wie ergänzende Alternativen Teams mit spezifischen Dokumentationsanforderungen zusätzliche Leistung bieten können.

Was ist der HubSpot AI Sales Chatbot?

Der „HubSpot AI Sales Chatbot“ ist eine Kernfunktion innerhalb der umfassenderen KI-Plattform von HubSpot, bekannt als Breeze Customer Agent. Er ist so konzipiert, dass er Hand in Hand mit dem HubSpot Smart CRM und dem Sales Hub arbeitet, was ihn zu einer ausgezeichneten Wahl für Teams macht, die bereits das HubSpot-Ökosystem nutzen.

Im Bereich Vertrieb besteht seine Hauptaufgabe darin:

• In Echtzeit mit Personen zu chatten, die Ihre Website besuchen.

• Die richtigen Fragen zu stellen, um festzustellen, ob es sich um einen vielversprechenden Lead handelt.

• Termine direkt in den Kalendern Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu buchen.

• Alle Chat-Details automatisch im HubSpot CRM zu speichern.

Sie können ihn sich als das integrierte Tool von HubSpot für den dialogorientierten Vertrieb (Conversational Sales) vorstellen. Er hält alles in einem System organisiert und stellt sicher, dass Ihre Daten sauber und zugänglich bleiben.

Wichtigste Funktionen und Fähigkeiten des HubSpot AI Sales Chatbots

Lassen Sie uns genauer betrachten, was der HubSpot AI Sales Chatbot für Teams leisten kann, die die Plattform bereits nutzen.

Tiefe CRM-Integration und Personalisierung

Sein größtes Verkaufsargument ist, wie eng er mit dem HubSpot CRM verknüpft ist. Dies ist nicht nur eine einfache Verbindung; er ist fest in die Struktur der Plattform eingewebt.

Der Chatbot kann einen wiederkehrenden Kontakt auf Ihrer Website erkennen und den Chat basierend auf den bereits vorhandenen Informationen personalisieren. Stellen Sie sich vor, ein Besucher kehrt zurück und der Bot begrüßt ihn mit: „Willkommen zurück, Sarah! Sind Sie immer noch an unserem Enterprise-Plan interessiert?“ Diese kleine, persönliche Note kann viel bewirken. Zudem werden alle neuen Details aus dem Chat, wie das Budget oder die Teamgröße, direkt im Kontaktprofil gespeichert. Ihr Vertriebsteam erhält das vollständige Bild, ohne einen Finger für die Dateneingabe rühren zu müssen.

Automatisierte Lead-Qualifizierung und -Weiterleitung

Sie können den Chatbot so konfigurieren, dass er einige Fragen stellt, um zu sortieren, wer ein vielversprechender Lead ist und wer sich nur unverbindlich umschaut. Je nach Antwort kann er das Gespräch an das richtige Vertriebsteam oder sogar an eine bestimmte Person weiterleiten. Beispielsweise können alle Fragen zu Enterprise-Plänen direkt an Ihre erfahrenen Vertriebsmitarbeiter gehen, während kleinere Anfragen separat bearbeitet werden.

Dies übernimmt im Grunde den ersten Teil eines Erstgesprächs (Discovery Call), sodass Ihr Team seine Energie auf die wertvollsten Gespräche konzentrieren kann.

graph TD
    A[Website-Besucher startet Chat] --> B{Qualifizierende Fragen stellen};
    B --> C{Lead an Enterprise-Plan interessiert?};
    C -- Ja --> D[Weiterleitung an Senior-Vertriebsteam];
    C -- Nein --> E[Weiterleitung an allgemeine Vertriebswarteschlange];
    D --> F[Termin buchen];
    E --> F;

Nahtlose Terminplanung

Ein weiteres nützliches Feature ist die Fähigkeit, auf den Terminplaner von HubSpot zuzugreifen. Wenn ein Lead qualifiziert erscheint, kann der Bot verfügbare Zeitfenster anzeigen und direkt im Chatfenster eine Demo buchen. Dies erspart das Hin- und Herschreiben von E-Mails und trägt dazu bei, den Verkaufszyklus erheblich zu beschleunigen.

Den HubSpot AI Sales Chatbot verstehen: Preise und Überlegungen

Während es ein großer Vorteil ist, alles an einem Ort zu haben, ist es hilfreich, das creditbasierte Modell von HubSpot zu verstehen und zu wissen, wie es Ihre Daten nutzt, um sicherzustellen, dass es Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Das Creditsystem des HubSpot AI Sales Chatbots

Die Preisgestaltung von HubSpot für seine KI-Tools nutzt ein flexibles System, das auf „HubSpot Credits“ basiert. Dies ermöglicht es Ihnen, für das zu bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen, anstatt eine pauschale, hohe monatliche Gebühr zu entrichten. Ein einzelner Chat mit dem „Customer Agent“ verbraucht 100 HubSpot Credits.

Dieses Modell ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Für viele Teams bietet es eine klare Möglichkeit, den ROI (Return on Investment) ihrer Conversational Sales-Bemühungen zu verfolgen. Bei hohem Traffic können Sie Ihre Credit-Nutzung planen, um sicherzustellen, dass Sie effektiv mit Ihren wertvollsten Besuchern interagieren.

Optimierung Ihrer Wissensdatenbank innerhalb von HubSpot

Der HubSpot AI Sales Chatbot ist darauf optimiert, aus Inhalten zu lernen, die sich bereits innerhalb der HubSpot-Plattform befinden, wie zum Beispiel Ihre HubSpot Knowledge Base Artikel. Dies gewährleistet ein hohes Maß an Sicherheit und Konsistenz, da der Bot auf Ihre offiziellen, genehmigten Dokumente zugreift.

Manche Vertriebsteams bewahren jedoch bestimmte Informationen an anderen Orten auf, wie zum Beispiel:

• Detaillierte Preislisten in Google Docs

• Technische Spezifikationen in Confluence

• Interne Vertriebs-Playbooks in Notion

Um das Beste aus dem HubSpot-Bot herauszuholen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre wichtigsten öffentlich zugänglichen Informationen in Ihre HubSpot Knowledge Base migriert werden. Für Teams, die ihre Dokumente lieber über verschiedene Apps verteilt lassen möchten, kann das Hinzufügen einer ergänzenden Integration helfen, diese Lücke zu schließen.

Optimierte Steuerung und Einrichtung

Der Chatbot von HubSpot ist auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Er ist so konzipiert, dass Sie schnell und ohne steile Lernkurve starten können. Während die Plattform eine benutzerfreundliche Erfahrung priorisiert, könnten Teams, die hochspezialisierte benutzerdefinierte Aktionen oder eine sehr spezifische Abstimmung der Persönlichkeit benötigen, nach zusätzlichen Tools suchen, die sie über ihr HubSpot-Setup legen können.

Eine ergänzende Option für den HubSpot AI Sales Chatbot

Für Teams, die ihr HubSpot-Setup um zusätzliche Datenquellen oder eine detailliertere Steuerung erweitern möchten, kann eine spezialisierte KI-Plattform wie eesel AI eine großartige Ergänzung sein. Sie arbeitet an der Seite von HubSpot, um zusätzliche Flexibilität zu bieten.

Vereinen Sie Ihr gesamtes Vertriebswissen über verschiedene Apps hinweg

Während HubSpot sich auf sein eigenes Ökosystem konzentriert, kann eesel AI eine Verbindung zu all den Orten herstellen, an denen Ihr Wissen gespeichert ist. Sie können es nutzen, um Ihren HubSpot-Bot zu ergänzen, indem Sie ihn nicht nur auf Help Centern und Tickets trainieren, sondern auch auf Dokumenten in Google Docs, Confluence und Notion.

Sie können es sogar mit Ihrem Shopify-Produktkatalog verbinden, um technische Produktfragen zu beantworten. Dies ermöglicht es Ihnen, HubSpot als Ihr zentrales CRM beizubehalten, während Sie Ihrem Bot Zugriff auf eine breitere Palette externer Dokumentation geben.

Spezialisierte Steuerung für Ihren Workflow hinzufügen

Mit eesel AI können Sie Ihren Vertriebsprozess individuell anpassen. Der Prompt-Editor ermöglicht es Ihnen, eine spezifische Tonalität zu definieren, die Ihre Markenstimme ergänzt.

• Selektive Automatisierung: Sie können genau auswählen, welche Gespräche die KI übernimmt, was eine reibungslose Übergabe an Ihr HubSpot-Vertriebsteam bei komplexen Anfragen ermöglicht.

• Benutzerdefinierte Aktionen (Custom Actions): Richten Sie den Bot so ein, dass er spezifische Aufgaben ausführt, wie zum Beispiel API-Aufrufe zur Bestandsprüfung oder die Aktualisierung externer Systeme, während die Daten gleichzeitig mit HubSpot synchronisiert werden. Er wird so zu einem wertvollen automatisierten Agenten, der im Tandem mit Ihrem CRM arbeitet.

Vorhersehbare Preise für wachsende Teams

eesel AI bietet einen Simulationsmodus, damit Sie Vertrauen in die Leistung Ihres Bots gewinnen können. Darüber hinaus bietet eesel AI transparente und vorhersehbare Preise. Dies kann ein hilfreicher Weg sein, um Kosten zu verwalten, wenn Sie mit einer großen Anzahl von Besuchern interagieren möchten, während Sie Ihre HubSpot-Credit-Nutzung auf die kritischsten CRM-gesteuerten Interaktionen konzentrieren.

Dieses Video erklärt, wie man Chatbot-Workflows innerhalb von HubSpot für Vertrieb und Support einrichtet und automatisiert.

Ist der HubSpot AI Sales Chatbot das Richtige für Sie?

Der HubSpot AI Sales Chatbot ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die auf das HubSpot-Ökosystem setzen und ein zuverlässiges, integriertes Tool zur Verwaltung ihrer Verkaufsgespräche suchen. Seine Stärke liegt in der tiefen CRM-Anbindung und der einfachen Bedienung.

Für Vertriebsteams, die schnell skalieren möchten oder stark auf externe Dokumentation angewiesen sind, kann die Kombination mit einem Tool wie eesel AI das Beste aus beiden Welten bieten.

Durch die Kombination des branchenführenden CRM von HubSpot mit der spezialisierten Flexibilität von eesel AI können Sie einen Sales Chatbot erstellen, der all Ihr Wissen nutzt und Ihrem Team hilft, im Jahr 2026 mehr Umsatz zu generieren.

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