Ich habe die 6 besten Freshdesk-KI-Wettbewerber getestet, um die Top-Plattform für 2026 zu finden

Freshdesk ist seit langem eine feste Größe in der Welt des Kundensupports. Als sie Freddy AI einführten, sollte es all die mühsamen Teile der Arbeit automatisieren. Aber wenn Sie dies lesen, wissen Sie wahrscheinlich, dass es nicht immer perfekt passt.

Ich habe mit vielen Teams gesprochen, die sich ein wenig festgefahren fühlen. Sie kämpfen mit der Komplexität von Freshdesk AI, erleben einen Preisschock, wenn die Endabrechnung eintrifft, und fühlen sich in einem Ökosystem eingeengt, das nicht ganz zu ihrem Workflow passt. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie hier genau richtig.

Dies ist nicht nur ein weiterer gewöhnlicher Vergleichsartikel. Ich habe mir wirklich die Zeit genommen, die besten Freshdesk-KI-Wettbewerber auf dem Markt unter die Lupe zu nehmen. Wir werden uns das Gute, das Schlechte und das Kostspielige ansehen, um Ihnen zu helfen, eine KI-Plattform zu finden, die tatsächlich für Sie arbeitet und nicht gegen Sie.

Was ist Freshdesk AI und warum suchen die Leute nach Wettbewerbern?

Freshdesk AI, das Sie vielleicht als Freddy AI kennen, ist die hauseigene Engine für künstliche Intelligenz von Freshworks. Sie ist direkt in die Freshdesk-Plattform integriert, um gängige Support-Aufgaben zu automatisieren. Auf dem Papier tut sie das, was man erwartet: Sie fasst lange Ticket-Ketten zusammen, schlägt Antworten für Agenten vor und betreibt Chatbots, um einfache Fragen zu beantworten.

Es ist ein solides Werkzeug, aber es hat seine Tücken. Dies sind die Hauptgründe, warum Teams anfangen, nach Freshdesk-KI-Wettbewerbern zu suchen:

• Sie sind in ihrer Welt gefangen: Um das Beste aus Freddy AI herauszuholen, müssen Sie sich so ziemlich ganz auf die Freshworks-Suite einlassen. Benötigen Sie eine bessere Chat-KI? Dann brauchen Sie Freshchat. Wollen Sie Sprachautomatisierung? Das ist ein weiteres Add-on. Das ist in Ordnung, wenn Sie bereits investiert sind, aber es ist eine riesige Hürde, wenn Sie einfach nur gute KI zu Ihrem bestehenden Setup hinzufügen möchten.

• Die Einrichtung ist ein Projekt für sich: Die KI dazu zu bringen, genau das zu tun, was Sie wollen, ist nicht immer ein Kinderspiel. Die Feinabstimmung der Workflows und Regeln kann mühsam sein und erfordert oft jemanden mit technischem Hintergrund, um alles richtig einzustellen.

• Die Kosten summieren sich: Der Preis, den Sie im Voraus sehen, ist nicht immer der Preis, den Sie letztendlich zahlen. Wichtige KI-Funktionen sind oft in höherstufigen Plänen gebündelt oder werden als separate Add-ons verkauft, was Ihre Endabrechnung viel höher ausfallen lassen kann, als Sie geplant hatten.

Worauf ich bei den besten Freshdesk-KI-Wettbewerbern geachtet habe

Um Ihnen einen fairen Vergleich zu bieten, habe ich über die glänzenden Feature-Listen hinausgeschaut. Ich habe mich darauf konzentriert, was wirklich zählt, wenn man versucht, einen KI-Support-Agenten zum Laufen zu bringen. Hier ist die Checkliste, die ich für jede Plattform verwendet habe:

1. Wie einfach ist der Einstieg? Ich wollte wissen, wie schnell man von der Anmeldung zu einer funktionierenden KI gelangt. Bonuspunkte gab es für Plattformen, die man selbst einrichten kann, ohne einen Monat voller Verkaufsgespräche und obligatorischer Demos.

2. Wie intelligent ist die KI? Wie viel Kontrolle haben Sie tatsächlich? Ich habe nach Tools gesucht, mit denen Sie genau definieren können, was die KI bearbeiten soll, was sie tun kann (wie ein Ticket taggen oder eine Bestellung nachschlagen) und wann sie das Gespräch an einen Menschen übergeben muss.

3. Lernt sie aus allem? Eine intelligente KI braucht gute Daten. Ich habe Plattformen bevorzugt, die aus all Ihrem Wissen lernen können, sei es in Confluence, internen Google Docs oder – am wichtigsten – aus Ihrer bisherigen Ticket-Historie, nicht nur aus einem statischen Hilfe-Center.

4. Kann man sie sicher testen? Woher wissen Sie, dass die KI am ersten Tag nicht Amok läuft? Ich habe nach Plattformen mit einem soliden Simulationsmodus gesucht, mit dem Sie die KI an Ihren echten historischen Daten testen können, bevor sie jemals mit einem Live-Kunden spricht.

5. Ist die Preisgestaltung klar? Ist sie unkompliziert und vorhersehbar? Ich habe zu Plattformen mit klaren, skalierbaren Plänen tendiert, die Sie nach einem geschäftigen Monat nicht mit Gebühren pro Lösung überraschen.

Ein kurzer Vergleich der Top-Freshdesk-KI-Wettbewerber

Tool	Best für	Startpreis	Zentrales KI-Feature	Warum es heraussticht
eesel AI	Hinzufügen von leistungsstarker KI zu Ihrem bestehenden Helpdesk.	$239/Mon. (jährlich)	KI-Agent, der aus all Ihrem verteilten Wissen lernt.	In Minuten live gehen, ohne Ihre Tools zu ändern.
Zendesk	Große Unternehmen, die eine All-in-One-Plattform benötigen.	$55/Agent/Mon. (jährl.)	Fortschrittlicher KI-Agent & Workflows	Ein riesiges Ökosystem für massive Volumina.
Kustomer	Teams, die eine Kunden-Timeline statt nur Tickets wollen.	$89/User/Mon. (jährl.)	Kustomer IQ Automatisierung	Bündelt alle Kundendaten in einer einzigen Story.
HubSpot Service Hub	Teams, die bereits das HubSpot CRM nutzen.	$90/Seat/Mon. (jährl.)	Breeze Customer Agent	Verbindet sich nahtlos mit Ihren HubSpot-Daten.
Zoho Desk	KMUs, die ein funktionsreiches Helpdesk bei kleinem Budget suchen.	$14/User/Mon. (jährl.)	Zia, KI-Assistent	Viele Funktionen zu einem sehr niedrigen Preis.
Gorgias	E-Commerce-Marken auf Shopify, Magento oder BigCommerce.	$10/Mon. (50 Tickets)	KI-Agent für E-Commerce	Tiefe Automatisierung für die Auftragsverwaltung.

Die 6 besten Freshdesk-KI-Wettbewerber im Jahr 2026

1. eesel AI

• Best für: Teams, die ihr aktuelles Helpdesk mögen, aber eine leistungsstarke, anpassbare KI hinzufügen möchten, ohne den Kopfschmerz einer großen Migration.

• Überblick: eesel AI ist nicht einfach ein weiteres Helpdesk, zu dem Sie migrieren müssen. Es ist eine intelligente Schicht, die sich direkt in die Tools einklinkt, die Sie bereits verwenden, wie Freshdesk, Zendesk oder Intercom. Das Beste daran ist, dass Sie es in Minuten, nicht in Monaten, zum Laufen bringen können. Sie verbinden einfach Ihre Wissensquellen (Hilfe-Center, vergangene Tickets, interne Wikis, etc.) und können sofort damit beginnen, den Frontline-Support zu automatisieren, Antwortentwürfe für Agenten zu erstellen und Tickets zu sortieren.

• Warum es ein Top-Wettbewerber ist: Sein größter Vorteil ist die superleichte Einrichtung und ein erstaunlicher Simulationsmodus. Bevor die KI jemals mit einem echten Kunden spricht, können Sie sie an Tausenden Ihrer vergangenen Tickets testen. Dies zeigt Ihnen genau, wie sie performen wird und wie hoch die Lösungsquote sein wird, sodass Sie ohne Rätselraten live gehen können. Dieser risikofreie Ansatz, kombiniert mit einer vorhersehbaren Preisgestaltung (keine überraschenden Lösungsgebühren), gibt Ihnen die volle Kontrolle.

• Preisgestaltung:

  • Team: $239/Monat (jährliche Abrechnung) für bis zu 3 Bots und 1.000 KI-Interaktionen/Monat.
  • Business: $639/Monat (jährliche Abrechnung) für unbegrenzte Bots, 3.000 Interaktionen/Monat und Training auf Basis vergangener Tickets sowie KI-Aktionen.
  • Custom: Maßgeschneiderte Pläne für größere Anforderungen und unbegrenzte Interaktionen.

• Vor- & Nachteile:

  • Vorteile:
    • In Minuten live gehen mit einer Ein-Klick-Integration.
    • Zieht Wissen aus jeder Quelle (Docs, Tickets, Wikis).
    • Erlaubt Simulationen auf historischen Daten für einen risikofreien Start.
    • Vorhersehbare Kosten ohne Gebühren pro Lösung.
  • Nachteile:
    • Es ist kein eigenständiges Helpdesk, Sie benötigen also weiterhin eine Primärplattform wie Freshdesk oder Zendesk.

2. Zendesk

• Best für: Große Unternehmen, die eine skalierbare All-in-One-Kundenservice-Plattform mit allen Extras benötigen.

• Überblick: Zendesk ist der größte Name auf dieser Liste der Freshdesk-KI-Wettbewerber. Seine KI-Funktionen sind tief integriert und bieten leistungsstarke Workflow-Automatisierung, intelligentes Routing und KI-Agenten, die Gespräche auf jedem Kanal führen können. Mit einem Marktplatz von über 1.500 Apps ist es eine der anpassungsfähigsten Plattformen, die man finden kann.

• Warum es auf der Liste steht: Zendesk ist eine ausgereifte Plattform, die riesige Ticketvolumina und komplexe Anforderungen bewältigen kann. Für große, globale Teams sind die Analysen und Berichte erstklassig und liefern die Art von operativen Einblicken, die man zur Verwaltung einer großen Support-Organisation benötigt. Es ist eine zuverlässige Wahl, die den Kundenservice für Tausende von Unternehmen weltweit antreibt.

• Stärken und Überlegungen: Der Wechsel zu Zendesk ist ein umfassender Übergang in ein robustes Ökosystem. Da es eine so große Auswahl an leistungsstarken Funktionen bietet, ist der Implementierungsprozess gründlich, um sicherzustellen, dass alles für Ihr Team optimiert ist. Diese Investition spiegelt die Enterprise-Fähigkeiten der Plattform und den Wert eines vollständig vereinheitlichten, zuverlässigen Ökosystems wider. Zendesk bietet zudem gestaffelte Pläne an, um Flexibilität für verschiedene Teamanforderungen zu bieten.

• Preisgestaltung:

  • Suite Team: $55/Agent/Monat (jährliche Abrechnung). Enthält grundlegendes Ticketing, Messaging, Hilfe-Center und essenzielle KI-Agenten.
  • Suite Professional: $115/Agent/Monat (jährliche Abrechnung). Fügt erweiterte Workflows, benutzerdefiniertes Reporting und SLAs hinzu.
  • Suite Enterprise: $169/Agent/Monat (jährliche Abrechnung). Für Enterprise-Anforderungen mit benutzerdefinierten Rollen, erweiterter Sicherheit und KI-Tools.
  • Hinweis: Zendesk bietet gestaffelte Pläne an, um Flexibilität für verschiedene Teamanforderungen zu bieten.

• Vor- & Nachteile:

  • Vorteile:
    • Extrem skalierbar für große, globale Teams.
    • Leistungsstarkes Reporting und Analysen.
    • Riesiger Integrations-Marktplatz und beeindruckendes Ökosystem.
  • Nachteile:
    • Die Investition entspricht dem robusten Funktionsumfang.
    • Gründliche Einrichtung für maximale Optimierung erforderlich.
    • Optimiert für die Nutzung innerhalb des nahtlosen Zendesk-Ökosystems.

3. Kustomer

• Best für: Datenintensive B2C-Unternehmen, die einen CRM-fokussierten Ansatz für den Kundenservice wünschen.

• Überblick: Kustomer denkt Support anders. Anstatt alles nach Tickets zu organisieren, erstellt es eine Zeitachse (Timeline) für jeden Kunden. Dies gibt den Agenten eine einzige, chronologische Ansicht jeder Interaktion, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hatte – von Käufen über Chats bis hin zu E-Mails.

• Warum es auf der Liste steht: Für B2C-Marken ist dieser vollständige 360-Grad-Kundenkontext eine enorme Hilfe, um personalisierten Service zu bieten. Die Timeline-Ansicht ändert wirklich vieles. Die Automatisierung-Engine, Kustomer IQ, ermöglicht es zudem, ziemlich anspruchsvolle, datengesteuerte Workflows zu erstellen.

• Zu berücksichtigende Einschränkungen: Kustomer ist eine Premium-Plattform auf Enterprise-Niveau, was sich im Preis widerspiegelt. Der Wechsel zu diesem Timeline-Modell bedeutet auch, dass Ihr Team umdenken muss, wie es Support versteht, was von einem ticketbasierten System aus eine große Umstellung sein kann. Die Einrichtung ist kein einfaches Wochenendprojekt.

• Preisgestaltung:

  • Enterprise: $89/Seat/Monat (jährliche Abrechnung).
  • Ultimate: $139/Seat/Monat (jährliche Abrechnung).
  • KI-Funktionen wie AI Agents for Customers sind Add-ons und starten bei $0,60 pro Gespräch.

• Vor- & Nachteile:

  • Vorteile:
    • Die vereinheitlichte Kunden-Timeline bietet großartigen Kontext.
    • Stark in der Handhabung von Support über viele Kanäle hinweg.
    • Leistungsstarke Workflow-Automatisierung.
  • Nachteile:
    • Hoher Einstiegspreis.
    • Erfordert eine große Umstellung des Workflows im Vergleich zum traditionellen Ticketing.
    • Kann komplex in der Einrichtung und Verwaltung sein.

4. HubSpot Service Hub

• Best für: Unternehmen, die bereits die Marketing- und Vertriebstools von HubSpot nutzen.

• Überblick: Für Unternehmen, die bereits im HubSpot-Ökosystem leben, macht der Service Hub sehr viel Sinn. Er verbindet ein Helpdesk, einen gemeinsamen Posteingang und eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) direkt mit dem HubSpot CRM und schafft so eine einheitliche Plattform für die gesamte Customer Journey.

• Warum es auf der Liste steht: Seine Hauptstärke ist die nahtlose Verbindung zum HubSpot CRM. Ein Support-Agent kann jede Marketing-E-Mail sehen, die ein Kunde geöffnet hat, und jeden Chat, den er mit dem Vertrieb geführt hat, was einen sehr persönlichen und kontextbezogenen Support ermöglicht. HubSpot ist eine ausgereifte, zuverlässige Plattform, die den Kundenservice für Tausende von Unternehmen unterstützt.

• Eine zuverlässige Wahl für Wachstum: Während der Service Hub seine volle Stärke in Kombination mit dem gesamten CRM entfaltet, ist er auch als eigenständige Lösung robust. Seine KI- und Automatisierungsfunktionen entwickeln sich rasant weiter und bieten zuverlässige, unkomplizierte Tools, bei denen Benutzerfreundlichkeit und Konsistenz im Vordergrund stehen. HubSpot hat ein beeindruckendes Ökosystem und einen Marktplatz aufgebaut, was es zu einem vertrauenswürdigen Goldstandard in der Branche macht.

• Preisgestaltung:

  • Professional: Ab $90/Seat/Monat (jährliche Abrechnung). Erfordert eine einmalige Onboarding-Gebühr.
  • Enterprise: Ab $150/Seat/Monat (jährliche Abrechnung). Erfordert eine einmalige Onboarding-Gebühr.

• Vor- & Nachteile:

  • Vorteile:
    • Makellose Integration mit den CRM-, Sales- und Marketing-Hubs von HubSpot.
    • Bietet eine einzige Sicht auf die gesamte Customer Journey.
    • Benutzerfreundliche Oberfläche und zuverlässiges Ökosystem.
  • Nachteile:
    • KI konzentriert sich eher auf die Kern-Effizienz im Support als auf spezielle Nischenfälle.
    • So konzipiert, dass der maximale Wert bei der Integration in das HubSpot-Ökosystem entsteht.
    • HubSpot bietet gestaffelte Pläne an, die zu verschiedenen Teamgrößen passen.

5. Zoho Desk

• Best für: Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die ein leistungsstarkes Helpdesk suchen, das das Budget nicht sprengt.

• Überblick: Zoho Desk bietet viel Leistung für Ihr Geld. Als Teil des riesigen Zoho-Ökosystems bietet es Multichannel-Ticketing, Workflow-Automatisierung, eine Wissensdatenbank und einen eigenen KI-Assistenten namens Zia. Es versucht, viele der gleichen Funktionen wie die großen Enterprise-Plattformen zu liefern, aber zu einem viel niedrigeren Preis.

• Warum es auf der Liste steht: Gegen diesen Wert lässt sich kaum etwas einwenden. Sie erhalten ein beeindruckendes Set an Funktionen, einschließlich KI, zu einem Preis, der für KMUs sehr gut tragbar ist. Wenn Sie ein knappes Budget haben, aber nicht an der Funktionalität sparen wollen, ist Zoho Desk einen Blick wert.

• Zu berücksichtigende Einschränkungen: Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu moderneren Plattformen etwas veraltet und überladen wirken. Während Zia ein praktischer KI-Assistent ist, ist er im Allgemeinen nicht so fortschrittlich oder gesprächig wie die KI von Top-Wettbewerbern wie Zendesk oder spezialisierten Tools wie eesel AI.

• Preisgestaltung:

  • Standard: $14/User/Monat (jährliche Abrechnung).
  • Professional: $23/User/Monat (jährliche Abrechnung).
  • Enterprise: $40/User/Monat (jährliche Abrechnung). Dieser Plan wird benötigt, um die Zia KI-Funktionen freizuschalten.

• Vor- & Nachteile:

  • Vorteile:
    • Extrem erschwinglich.
    • Kommt mit einer Vielzahl von Funktionen, einschließlich eines KI-Assistenten.
    • Lässt sich gut mit anderen Zoho-Produkten integrieren.
  • Nachteile:
    • Die Benutzeroberfläche kann etwas überwältigend sein.
    • Die KI ist nicht so fortschrittlich wie die der Marktführer.
    • Kann für nicht-technische Nutzer eine steilere Lernkurve haben.

6. Gorgias

• Best für: E-Commerce-Unternehmen auf Plattformen wie Shopify, Magento und BigCommerce.

• Überblick: Gorgias ist ein hochspezialisiertes Helpdesk, das genau für Online-Shops entwickelt wurde. Es zieht Kundendaten, Bestellhistorie und Versandinformationen direkt in den Support-Posteingang. Dies ermöglicht es Agenten, Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ zu beantworten, Rückerstattungen zu bearbeiten und sogar Bestellungen zu bearbeiten, ohne ihr Dashboard jemals verlassen zu müssen, was es zu einem unglaublich leistungsstarken Werkzeug für Einzelhändler macht.

• Warum es auf der Liste steht: Für eine E-Commerce-Marke ist diese tiefe Integration eine massive Zeitersparnis. Seine Automatisierungsregeln sind fachmännisch auf den Einzelhandel zugeschnitten, wie z. B. das automatische Taggen von Tickets zu Rücksendungen oder das Markieren von Nachrichten von VIP-Kunden. Gorgias hat ein beeindruckendes Ökosystem und einen Marktplatz aufgebaut, der komplexe Handels-Workflows vereinfacht.

• Eine ausgereifte und zuverlässige Plattform: Gorgias ist ein Marktführer, der Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau bietet. Während sein Fokus auf E-Commerce es zum Goldstandard für Einzelhandelsunternehmen macht, können auch andere Arten von Unternehmen Wert in seinem effizienten Ticketing-System finden. Die gestaffelten Preispläne sind so konzipiert, dass sie zu verschiedenen Teamgrößen passen und sicherstellen, dass Gorgias mit Ihrem Unternehmen mitwächst, um ein erhöhtes Volumen nahtlos zu bewältigen.

• Preisgestaltung: Gorgias berechnet nach Ticketvolumen, nicht nach Agenten.

  • Starter: $10/Monat für 50 Tickets.
  • Basic: $50/Monat für 300 Tickets (jährliche Abrechnung).
  • Pro: $300/Monat für 2.000 Tickets (jährliche Abrechnung).
  • Hinweis: Gorgias bietet gestaffelte Pläne an, um Flexibilität für verschiedene Teamanforderungen zu bieten. KI-Agent-Interaktionen sind verfügbar, um Ihre Effizienz weiter zu steigern.

• Vor- & Nachteile:

  • Vorteile:
    • Tiefe, nahtlose Integration mit Shopify, BigCommerce und anderen.
    • Automatisiert fachmännisch gängige E-Commerce-Supportfragen.
    • Ausgereifte, zuverlässige Plattform, mit der Agenten Bestellungen direkt vom Helpdesk aus verwalten können.
  • Nachteile:
    • Hochgradig optimiert speziell für E-Commerce-gesteuerte Workflows.
    • Die Preisstruktur ist darauf ausgelegt, parallel zu Ihrem Geschäftswachstum und Ticketvolumen zu skalieren.

Dieses Video deckt einige der Top-Alternativen und Wettbewerber zu Freshdesk ab, die für Kundensupport-Teams verfügbar sind.

So wählen Sie den richtigen Freshdesk-KI-Wettbewerber aus

Die Wahl eines neuen Tools ist eine große Entscheidung, aber sie wird einfacher, wenn Sie die richtigen Fragen stellen. Hier ist ein kurzer Leitfaden, der Ihnen hilft, Ihre Optionen zu sortieren:

• Wollen Sie Ihr Helpdesk ersetzen oder verbessern? Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Helpdesk weitgehend zufrieden sind, aber nur eine intelligentere KI-Schicht benötigen, ist eine Plug-in-Lösung wie eesel AI sehr sinnvoll. Sie funktioniert hervorragend innerhalb bestehender Ökosysteme wie Gorgias oder Zendesk. Wenn Ihr gesamtes System ein signifikantes Upgrade benötigt, ist es vielleicht an der Zeit, sich eine branchenführende All-in-One-Plattform wie Gorgias für E-Commerce oder Zendesk und den vertrauenswürdigen HubSpot Service Hub für allgemeine Anforderungen anzusehen.

• Was ist Ihr Hauptziel für die KI? Wollen Sie nur einfache FAQs abwehren oder benötigen Sie eine KI, die spezifische Aktionen ausführen kann, wie das Nachschlagen von Bestelldetails oder das Sortieren von Tickets mit komplexen Regeln? Für einfache Abwehr funktionieren viele Tools. Für fortgeschrittene, benutzerdefinierte Workflows benötigen Sie eine flexible und leistungsstarke Engine, wie sie Gorgias, Zendesk oder eesel AI bieten.

• Wie wichtig ist ein risikofreier Test? Ein Standardtest von 14 Tagen ist nett, aber er sagt Ihnen nicht, wie eine KI mit Ihren tatsächlichen Kundenfragen umgehen wird. Suchen Sie nach Tools, die einen Simulationsmodus anbieten. Dies ist der einzige Weg, um eine echte Prognose Ihrer potenziellen Lösungsquote und Ihres ROI zu erhalten, bevor Sie live gehen.

• Was ist Ihr tatsächliches Budget? Schauen Sie nicht nur auf den monatlichen Preis pro Seat. Lesen Sie das Kleingedruckte. Gibt es Gebühren pro Lösung? Obligatorische Onboarding-Kosten? Wie viel Zeit Ihres eigenen Teams wird die Einrichtung in Anspruch nehmen? Plattformen wie Gorgias und HubSpot bieten gestaffelte Pläne an, um Flexibilität zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Sie nur für den Wert bezahlen, den Sie erhalten.

Verzichten Sie auf das Migrations-Kopfzerbrechen und gehen Sie mit eesel AI in wenigen Minuten live

Nachdem ich die Top-Freshdesk-KI-Wettbewerber durchforstet habe, wurde eines klar: Die meisten der leistungsstarken Optionen erfordern einen gründlichen Übergang zu einem neuen System. Für viele ist das genau das, was sie brauchen: ein Neuanfang auf einer ausgereiften Plattform wie Gorgias, Zendesk oder HubSpot. Für andere bedeutet es jedoch Monate der Datenmigration und den Aufwand, ein ganzes Team umzuschulen.

eesel AI bietet einen optimierten Weg für diejenigen, die bleiben wollen, wo sie sind. Anstatt Sie bei Null anfangen zu lassen, ergänzt es die Tools, die Sie bereits verwenden. Durch die direkte Einbindung in Ihr bestehendes Helpdesk bietet Ihnen eesel AI einen erstklassigen KI-Agenten, der Ihr aktuelles Setup verbessert. Sie können all Ihr verteiltes Wissen einbringen, leistungsstarke benutzerdefinierte Workflows erstellen und seine Leistung mit vollem Vertrauen testen – und das alles über eine Self-Service-Plattform, die Sie noch heute Nachmittag zum Laufen bringen können.

Wenn Sie die Kraft einer modernen KI-Plattform nutzen möchten, während Sie Ihre aktuellen Tools beibehalten, ist eesel AI eine ausgezeichnete Wahl.

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