Was ist Confluence AI? Ein vollständiger Überblick über Atlassians intelligentes Wiki-Tool 2025
Stevia Putri
Last edited August 15, 2025
Wenn Ihr Team die Atlassian-Suite verwendet, sind Sie wahrscheinlich mit Confluence als Ihrem bevorzugten Ort für Wissensmanagement, Projektpläne und Teamzusammenarbeit vertraut. Es ist ein solides Wiki-Tool. Aber wie fast jedes andere Softwareunternehmen fügt auch Atlassian seinen Produkten KI hinzu, um sie intelligenter und benutzerfreundlicher zu machen.
Das bringt uns zu Atlassian Intelligence und dem, was viele Leute "Confluence AI" nennen. Es ist kein separates Produkt, das Sie kaufen, sondern eine Reihe von KI-gestützten Funktionen, die direkt in die Confluence-Plattform integriert sind. Die Idee ist, dass diese Tools Ihnen helfen, Informationen zu schreiben, zusammenzufassen und zu finden, ohne jemals Ihr Wiki verlassen zu müssen.
In diesem Leitfaden werden wir aufschlüsseln, was Confluence AI tatsächlich ist, was es leisten kann und, ebenso wichtig, wo es Schwächen hat. Wir werden seine Hauptfunktionen, die Preisgestaltung und wie es sich im Vergleich zu KI-Lösungen schlägt, die das Wissen Ihres gesamten Unternehmens verbinden, nicht nur das, was in Ihrem Wiki gespeichert ist.
Was ist Confluence AI?
Confluence AI ist Atlassians Satz integrierter KI-Tools zur Steigerung der Produktivität innerhalb von Confluence. Es wird von einem größeren System namens Atlassian Intelligence betrieben, das auch in andere Produkte wie Jira und Trello integriert wird. Sie können es sich als einen Assistenten vorstellen, der in Ihrem Wiki lebt und bereit ist, bei spezifischen Schreib- und Suchaufgaben zu helfen.
Confluence AI zielt hauptsächlich darauf ab, Ihnen zu helfen:
- Inhalte schneller zu erstellen, indem Seiten, Gliederungen und Ideen aus einem einfachen Prompt entworfen werden.
- Informationen zusammenzufassen, indem lange Seiten und Kommentarstränge in schnelle Zusammenfassungen verwandelt werden.
- Antworten schnell zu finden, indem Sie Ihren Confluence-Bereich mit Alltagssprache durchsuchen können.
Die Kernfunktionen von Confluence AI.
Diese Funktionen sind aufgeteilt in Inhaltsgenerierung, Wissensentdeckung und leichte Automatisierung. Aber hier ist der Haken gleich zu Beginn: Diese KI-Funktionen sind nur verfügbar, wenn Sie einen Confluence Cloud Premium- oder Enterprise-Plan haben. Für viele kleine bis mittelgroße Unternehmen ist diese Bezahlschranke ein K.O.-Kriterium, da es ein teures Upgrade bedeuten würde, nur um sie auszuprobieren.
Wichtige Funktionen von Confluence AI für Inhalt und Produktivität
Confluence AI ist am hilfreichsten, wenn Sie eine Seite erstellen oder bearbeiten. Es bietet Ihnen eine Reihe von Werkzeugen, um den Schreibprozess zu beschleunigen und Ihre Dokumentation zu verfeinern.
Generierung und Transformation von Inhalten
Wenn Sie auf eine leere Seite starren, kann Confluence AI Ihnen helfen, den Anfang zu machen. Indem Sie /ai im Editor eingeben, können Sie es bitten, alles von einem Projektplan bis zu einem Blogbeitrag zu entwerfen.
Verwendung des /ai-Befehls mit Confluence AI zur Inhaltserstellung.
Aber der wahre Wert könnte darin liegen, wie es bereits vorhandenen Text transformiert. Sie können einen Textblock hervorheben und die KI bitten:
- Schreiben verbessern: Automatisch Rechtschreibung und Grammatik korrigieren oder Sätze umformulieren, um sie klarer zu machen.
- Ton ändern: Schnell Ihr Schreiben anpassen, um professioneller, lockerer oder einfühlsamer zu klingen. Das ist ziemlich praktisch, wenn Sie für unterschiedliche Zielgruppen schreiben.
- Schreiben zusammenfassen: Einen "zu lang; nicht gelesen" (TL;DR) Abschnitt an den Anfang eines langen Dokuments setzen, damit die Leute die Hauptpunkte in Sekunden erfassen können.
- Aktionspunkte finden: Eine Seite mit Besprechungsnotizen durchsuchen und alle Aufgaben und Entscheidungen in eine übersichtliche, umsetzbare Liste extrahieren.
Text mit Confluence AI-Funktionen transformieren.
Einschränkungen im Fokus: Obwohl diese Funktionen großartig für einen ersten Entwurf sind, kann der Inhalt etwas generisch wirken. Er hat nicht den spezifischen Kontext und die einzigartige Stimme, die Ihr Team im Laufe der Zeit aufgebaut hat, die normalerweise an Orten außerhalb von Confluence verborgen sind, wie alte Kundensupport-Tickets oder Slack-Chats.
Zusammenfassung von Seiten, Kommentaren und Änderungen
Für alle, die sich schnell in ein Thema einarbeiten möchten, bietet Confluence AI einige Zusammenfassungstools. Diese sind zum Lesen und Aufholen gedacht, nicht zum Erstellen neuer Inhalte.
- Seitenzusammenfassung: Eine Schaltfläche oben auf jeder Seite kann einen schnellen Überblick über das gesamte Dokument erzeugen.
- Kommentarzusammenfassung: Wenn eine Seite einen umfangreichen Kommentar-Thread hat, fasst diese Funktion die gesamte Diskussion zusammen, einschließlich der wichtigsten Punkte und der allgemeinen Stimmung, sodass Sie nicht jede einzelne Antwort lesen müssen.
- Seiten auf dem Laufenden halten: Dies zeigt Ihnen, was sich auf einer Seite geändert hat, seit Sie sie zuletzt angesehen haben, was großartig ist, um den Überblick über schnell voranschreitende Projekte zu behalten.
Die Zusammenfassungsfunktion der Confluence AI-Seite.
Profi-Tipp: Diese Zusammenfassungsfunktionen sind echte Zeitersparnisse, aber sie sind nur so gut wie die Informationen auf Ihren Confluence-Seiten. Wenn Ihre Dokumentation veraltet ist oder wichtige Details fehlen, werden auch die KI-Zusammenfassungen unvollständig sein.
Brainstorming mit KI auf Whiteboards
Confluence-Whiteboards sind für freies, kollaboratives Brainstorming gedacht, und die KI-Funktionen hier sollen helfen, dieses Chaos zu organisieren. Sie können die KI nutzen, um basierend auf einem Prompt neue Ideen auf Haftnotizen zu entwickeln. Oder Sie können eine Reihe bestehender Haftnotizen auswählen und die KI diese in logische Themen gruppieren lassen. Es ist eine clevere Methode, um ein chaotisches Brainstorming in eine strukturierte Gliederung für Ihr nächstes Projekt zu verwandeln.
Brainstorming mit Confluence AI auf Whiteboards.
Wie Confluence AI die Wissenssuche und -entdeckung handhabt
Die richtigen Informationen zu finden, ist genauso wichtig wie sie zu erstellen. Confluence AI versucht mit einer konversationellen Suchfunktion zu helfen, aber sein Ansatz hebt eine große Einschränkung hervor: Es ist in einem Silo gefangen.
Beantwortung von Fragen mit Q&A-Suche
Mit der Q&A-Suche können Sie eine Frage in einfachem Englisch stellen, wie zum Beispiel: "Was ist unsere Elternzeitregelung?" oder "Wer ist der Leiter von Projekt Phoenix?" Confluence AI durchsucht dann alle Seiten, auf die Sie zugreifen können, und gibt Ihnen eine direkte Antwort, zusammen mit Links zu den Quellseiten, damit Sie die Informationen überprüfen können.
Die Confluence AI Q&A Suchfunktion liefert Antworten.
Das klingt in der Theorie gut. Das Problem? Es kann nur nach Informationen suchen, die innerhalb von Confluence existieren.
Einschränkung im Fokus: Dies ist der größte Nachteil von Confluence AI. Heutzutage wird das Wissen eines Unternehmens nie an nur einem Ort gespeichert. Es ist über Dutzende verschiedener Apps verteilt. Wenn die Informationen Ihres Unternehmens verstreut sind, wird Confluence AI Ihnen immer nur einen kleinen Teil des Gesamtbildes liefern.
Die Herausforderung von Confluence AI mit einer isolierten Wissensbasis
Denken Sie darüber nach, wo die wichtigsten Informationen Ihres Teams tatsächlich gespeichert sind. Sie sind wahrscheinlich überall verteilt:
- Produktspezifikationen und Roadmaps befinden sich in Google Docs oder Notion.
- Große Unternehmensankündigungen und Projektdiskussionen finden in Slack oder Microsoft Teams statt.
- Kundenprobleme und deren Lösungen werden in Helpdesks wie Zendesk oder Jira Service Management verfolgt.
Wenn ein Mitarbeiter eine Frage stellt, kann Confluence AI nichts davon sehen. Es ist völlig blind für den Kontext, der in Ihren anderen Tools enthalten ist, was oft bedeutet, dass Sie unvollständige Antworten oder gar keine Antwort erhalten.
Genau für dieses Problem sind Plattformen wie eesel AI konzipiert. eesel’s AI Internal Chat verbindet sich mit allen Ihren Wissensquellen, nicht nur mit einer. Es lernt von Confluence, Google Docs, Slack, Support-Tickets und über 100 anderen Quellen, um Ihnen eine einzige Antwort zu geben, die das gesamte Wissen Ihres Unternehmens widerspiegelt. Es baut die Informationssilos ab, aus denen Tools wie Confluence AI nicht entkommen können.
Automatisierung, Preisgestaltung und wesentliche Einschränkungen von Confluence AI
Neben der Erstellung von Inhalten und der Suche nach Dokumenten ist es hilfreich, die praktischen Aspekte der Nutzung von Confluence AI zu kennen, von seinen Automatisierungsregeln bis hin zu seinem restriktiven Preisschild.
Confluence AI-gestützte Automatisierungen
Wie bei seinen anderen Funktionen ermöglicht Confluence AI Ihnen, Automatisierungsregeln mit natürlicher Sprache zu erstellen. Sie können einfach beschreiben, was geschehen soll, wie "Archivieren Sie inaktive Seiten nach 6 Monaten und benachrichtigen Sie den Seitenersteller," und Atlassian Intelligence erstellt die Regel für Sie. Dies ist praktisch für grundlegende Aufräumarbeiten im Bereich und einfache Verwaltungsaufgaben, aber es ist auf Aktionen innerhalb der Atlassian-Welt beschränkt. Sie können es nicht verwenden, um Workflows in anderen Apps zu starten.
Erstellen einer Automatisierungsregel mit Confluence AI.
Confluence AI Preisgestaltung und Verfügbarkeit: Ein großes Hindernis
Hier wird Confluence AI für viele Teams schwer verkäuflich. Die Atlassian Intelligence-Funktionen sind nicht in den kostenlosen oder Standardplänen enthalten. Um Zugang zu erhalten, müssen Sie auf die deutlich teureren Premium- oder Enterprise-Pläne upgraden. Dies zwingt zu einer schwierigen Entscheidung: Ist ein begrenztes, isoliertes KI-Tool den großen Preissprung für das gesamte Team-Abonnement von Confluence wert?
| Plan | Verfügbarkeit von Confluence AI | Preis pro Benutzer/Monat (geschätzt) | Wichtige Erkenntnis |
|---|---|---|---|
| Kostenlos | Nein | $0 | Nicht verfügbar. |
| Standard | Nein | $6.05 | Nicht verfügbar. |
| Premium | Ja | $11.55 | Erforderlich für den Zugang, ein signifikanter Preissprung vom Standard. |
| Enterprise | Ja | Individuelle Preisgestaltung | Der Plan der höchsten Stufe, konzipiert für große Organisationen. |
Hier bietet ein Tool wie eesel AI einen anderen Ansatz. Es funktioniert als intelligente Schicht oberhalb der Tools und Pläne, die Sie bereits haben. Sie müssen Ihr Confluence-Abonnement nicht upgraden oder die Apps, die Sie bereits verwenden, aufgeben. eesel verbindet sich mit dem, was Sie bereits nutzen, und bietet Ihnen fortschrittliche KI-Funktionen ohne kostspielige und störende Softwareänderungen.
Confluence AI ist ein guter Anfang, aber keine vollständige Lösung
Confluence AI bietet einige wirklich nützliche, integrierte Funktionen für Teams, die im Atlassian-Ökosystem leben und arbeiten. Wenn das gesamte Wissensuniversum Ihres Unternehmens in Confluence liegt, kann es die Inhaltserstellung beschleunigen und das Auffinden von Informationen etwas erleichtern.
Aber es hat zwei große Einschränkungen, die schwer zu übersehen sind. Erstens arbeitet es isoliert, völlig unbewusst von dem Wissen, das in all Ihren anderen Geschäftsanwendungen gespeichert ist. Zweitens ist es hinter teuren Premium- und Enterprise-Plänen verschlossen, was es für viele Unternehmen unerschwinglich macht.
Für Teams, die eine KI-Wissenslösung benötigen, die Informationen aus jeder Quelle wirklich vereinen und die Arbeit im gesamten Unternehmen automatisieren kann, ist eine stärker vernetzte Plattform der richtige Weg.
Die bessere Alternative zu Confluence AI für einheitliches Wissen: eesel AI
eesel AI ist die Antwort auf die größten Schwächen von Confluence AI, da es von Grund auf so konzipiert wurde, dass es mit Ihrem gesamten Tool-Stack arbeitet, nicht nur mit einem Teil davon.
So bietet es Ihnen eine vollständigere Lösung:
- Einheitliches Wissen: eesel AI verbindet sich mit Confluence, Google Docs, Slack, Zendesk und über 100 weiteren Tools. Sie erhalten eine Antwort, die aus allen Informationen Ihres Unternehmens gezogen wird, sodass jede Antwort gründlich und genau ist.
- Keine erzwungenen Upgrades: Es funktioniert mit Ihrem bestehenden Confluence-Plan, egal ob kostenlos, Standard oder Premium. Sie erhalten leistungsstarke, plattformübergreifende KI ohne eine massive Erhöhung des Abonnements.
- Mehr als ein Wiki-Helfer: eesel AI ist eine vollständige Support-Automatisierungsplattform. Über interne Q&A hinaus bietet es einen AI-Agenten, der Kundentickets eigenständig bearbeitet, einen AI-Copilot, der menschlichen Agenten bei Entwürfen hilft, und AI-Triage, um Probleme in Ihrem Helpdesk automatisch zuzuweisen und zu taggen.
eesel AI als Alternative zur isolierten Confluence AI.
Bereit, Ihre Informationssilos abzubauen und den Support mit einer KI zu automatisieren, die Ihr gesamtes Unternehmen versteht? Testen Sie eesel AI kostenlos oder buchen Sie heute eine Demo.
Häufig gestellte Fragen
Nein, es ist kein eigenständiges Produkt. Die Funktionen, die als Confluence AI bekannt sind, sind Teil von Atlassian Intelligence und direkt in die Confluence Cloud-Plattform für Benutzer mit berechtigten Abonnementplänen integriert.
Die größte Einschränkung ist, dass Confluence AI nur auf Informationen zugreifen und diese durchsuchen kann, die innerhalb von Confluence selbst gespeichert sind. Es kann keine Informationen aus anderen Unternehmens-Apps wie Slack, Google Docs oder Zendesk abrufen, was zu unvollständigen Antworten führen kann.
Der Zugriff auf Confluence AI ist auf die teureren Abonnementstufen beschränkt. Sie müssen einen Confluence Cloud Premium- oder Enterprise-Plan haben, um diese Funktionen nutzen zu können, da sie für Benutzer des Free- oder Standard-Plans nicht verfügbar sind.
Sie können Confluence AI verwenden, um tägliche Aufgaben zu beschleunigen, wie z.B. Erstellen von ersten Entwürfen von Dokumenten aus einem Prompt, Zusammenfassen von langen Seiten oder Kommentar-Threads und Finden von Aktionspunkten aus Besprechungsnotizen. Es bietet auch eine Q&A-Suchfunktion, um Antworten innerhalb Ihres Wikis zu finden.
