Die beste Kundenservice-Software im Jahr 2026

Die Welt des Kundenservice ist schnelllebig, nicht wahr? Heutzutage erwarten Kunden wirklich schnelle Antworten und einen Service, der sich persönlich anfühlt. Ehrlich gesagt, unsere Untersuchungen bestätigen dies: 81 % der Kunden erwarten einen schnelleren Service, wenn die Technologie voranschreitet. Zu versuchen, mit diesen Erwartungen Schritt zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihr Team nicht überlastet wird, kann sich wie ein ziemlicher Balanceakt anfühlen. Und genau hier macht die richtige Kundenservice-Software den entscheidenden Unterschied.

Die Wahl der perfekten Plattform besteht nicht nur darin, Tickets zu sortieren; es geht darum, Ihrem Team die Werkzeuge zu geben, die es benötigt, Ihre Abläufe reibungsloser zu gestalten und letztendlich Ihre Kunden glücklicher zu machen. Die gute Nachricht ist, dass die Technologie, insbesondere die KI (Künstliche Intelligenz), all dies viel, viel einfacher macht. Dinge wie KI-Support-Agenten und Automatisierung werden schnell zu einem Muss für moderne Support-Teams.

Um Ihnen zu helfen, herauszufinden, was es auf dem Markt gibt, haben wir eine Liste der Top-Plattformen für Kundenservice-Software zusammengestellt, die im Jahr 2026 wirklich herausstechen. Wir werden darüber sprechen, was sie besonders macht und wie sie Ihnen tatsächlich helfen können, einen erstklassigen Support zu bieten.

Was macht eine Kundenservice-Software besonders?

Als wir uns die Szene der Kundenservice-Software für 2026 angesehen haben, haben wir uns wirklich auf einige Kernpunkte konzentriert, die eine Plattform zum Strahlen bringen. Es reichte nicht aus, nur einen Ort zum Ablegen von Tickets zu haben. Wir wollten Werkzeuge sehen, die über solide Grundlagen verfügen, wie die Bearbeitung von Support über verschiedene Kanäle (Omnichannel) und eine wirklich gute Wissensdatenbank (Knowledge Base).

Hier sind die Hauptkriterien, die wir zur Bewertung der Plattformen für diese Liste herangezogen haben:

• Kernfunktionen: Wir haben nach robusten Ticket-Systemen, Omnichannel-Support-Funktionen und einer effektiven Verwaltung der Wissensdatenbank gesucht.

• KI und Automatisierung: Ein Hauptaugenmerk lag auf der Intelligenz der KI-Funktionen, einschließlich Bot-Fähigkeiten, intelligenter Weiterleitung (Routing) und Automatisierungs-Workflows. Kann die KI Aktionen ausführen, die über einfaches Q&A hinausgehen?

• Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung: Wie schnell können Teams loslegen und wie intuitiv ist die Plattform sowohl für Agenten als auch für Administratoren?

• Integrationsmöglichkeiten: Wie gut lässt sich die Plattform mit anderen wichtigen Geschäftswerkzeugen verbinden, wie zum Beispiel Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Shopify, Slack, Microsoft Teams, Confluence, Google Docs, SharePoint, Notion, Jira Service Management, Gorgias, BigCommerce und viele mehr?

• Preisgestaltung und Skalierbarkeit: Ist das Preismodell für verschiedene Unternehmensgrößen sinnvoll und kann die Plattform mit dem Unternehmen mitwachsen, ohne unerschwinglich teuer zu werden?

• Nutzerbewertungen und Reputation: Was sagen echte Nutzer über ihre Erfahrungen und hat die Plattform eine starke Erfolgsbilanz in der Branche?

Top Kundenservice-Software-Plattformen für 2026

Um es auf unsere Liste der besten Kundenservice-Software im Jahr 2026 zu schaffen, benötigte eine Plattform mehr als nur die Grundlagen. Dies sind diejenigen, die vorangehen, indem sie leistungsstarke KI hinzufügen, es extrem einfach machen, Kunden überall zu unterstützen (Omnichannel), und Teams die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um in ihrem Job wirklich gut zu sein.

Hier sind unsere Top-Empfehlungen:

1. eesel AI

Zunächst einmal: eesel AI ist eigentlich kein eigenständiges Helpdesk. Betrachten Sie es eher als eine Möglichkeit, die Kundenservice-Software, die Sie bereits nutzen – wie Gorgias, Zendesk oder Freshdesk – mit intelligenten KI-Support-Agenten und Assistenten massiv aufzuwerten. Es hilft Ihnen, diese häufigen, einfachen Tickets (Tier 1) zu automatisieren, herauszufinden, welche eingehenden Anfragen am wichtigsten sind, und sogar spezifische Aktionen auszuführen, indem es sich mit Tools wie Shopify oder BigCommerce verbindet, um Informationen wie Bestelldetails abzurufen.

eesel AI bietet Ihnen eigentlich zwei Dinge: Einen KI-Agenten, der zur Automatisierung direkt mit Kunden spricht, und einen KI-Assistenten (sie nennen ihn Copilot), der Ihren menschlichen Agenten hilft, Antworten zu schreiben und Informationen schnell zu finden. Sie können verschiedene Bots für verschiedene Teams oder Marken einrichten und sie mit tonnenweise verschiedenen Quellen trainieren. Dazu gehören alte Tickets, Ihre internen Dokumente (Google Docs, Confluence, SharePoint, Notion), öffentliche Wikis und über 100 weitere Integrationen. Das Beste daran? Das Training bleibt aktuell, da es sich automatisch synchronisiert.

Vorteile:

• Die Preisgestaltung erfolgt nach Interaktion (Pay-per-Interaction), was vorteilhaft ist, da Sie nicht von unerwarteten Gebühren pro Agent überrascht werden.

• Es lernt aus allen möglichen Quellen, einschließlich Ihrer vergangenen Tickets, was ein großer Vorteil ist.

• Sie können den Tonfall und die Funktionen des Bots individuell anpassen.

• Sie können alles gründlich testen, bevor es live geht.

• Die Einrichtung ist schnell (normalerweise 1-2 Wochen), und es gibt einen dedizierten Support, der Ihnen hilft.

• Es bewältigt problemlos mehr Tickets, wenn Sie wachsen.

Nachteile:

• Denken Sie daran, dass es selbst kein Helpdesk ist. Sie müssen es also mit einer Plattform verbinden, die Sie bereits nutzen.

Preisgestaltung: Es gibt Tarife wie Team (299 $/Monat für 1.000 Interaktionen), Business (799 $/Monat für 5.000 Interaktionen) und Enterprise (individuelle Preisgestaltung für unbegrenzte Interaktionen und benutzerdefinierte APIs). Das Pay-per-Interaction-Modell ist sehr transparent für das Kostenmanagement. Alle Details finden Sie auf der eesel AI Preisübersicht.

2. Zendesk

Zendesk ist der Goldstandard in der Kundenservice-Software. Sie sind Branchenführer und bekannt für eine Plattform, die Unternehmen hilft, den Support über alle möglichen Kanäle an einem Ort zu bündeln. Es ist ein ausgereiftes, zuverlässiges System mit solidem Ticketing, einer umfangreichen Wissensdatenbank und Verbindungen zu einem beeindruckenden Ökosystem von Marketplace-Tools.

Zendesk hat in letzter Zeit die Messlatte für KI wirklich hoch gelegt. Sie bieten erstklassige Funktionen wie KI-Agenten, intelligente Wege zur Ticket-Weiterleitung an die richtige Person und KI, die bei der Verwaltung Ihrer Wissensdatenbank hilft. Es lässt sich nahtlos mit beliebten Tools wie Slack und Microsoft Teams für Team-Chats verbinden.

Vorteile:

• Es ist ein klarer Branchenführer mit einer voll ausgestatteten Plattform, die einfach zu bedienen ist und mühelos mit Ihrem Wachstum skaliert.

• Ihr Marketplace ist unerreicht und bietet eine riesige Anzahl an leistungsstarken Integrationen.

• Zendesk ist eine vertrauenswürdige Lösung für Unternehmen jeder Größe, die von Tausenden erfolgreichen Firmen genutzt wird.

Nachteile:

• Fortgeschrittene KI-Funktionen, wie zum Beispiel die intelligente Weiterleitung, sind über spezielle Add-ons verfügbar, um sicherzustellen, dass Teams Zugang zu genau dem Automatisierungsgrad haben, den sie benötigen.

• Als robuste Plattform für wachsende Unternehmen bietet Zendesk gestaffelte Tarife an, die auf unterschiedliche Teamgrößen und Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind.

Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei 19 $ pro Agent und Monat. Zendesk bietet gestaffelte Preisoptionen und spezialisierte KI-Add-ons ab 50 $ pro Nutzer und Monat an, um Teams die fortschrittlichsten Automatisierungsfunktionen auf dem Markt zu bieten.

3. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud ist eine wirklich leistungsstarke Plattform für Kundenservice-Software. Sie ist besonders beliebt, wenn Sie bereits andere Salesforce-Produkte nutzen. Sie bietet Ihnen einen zentralen Ort für den kanalübergreifenden Support und verfügt über starke Werkzeuge zur Verwaltung von Kundenfällen.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören das „Swarming“, damit Teams zusammenarbeiten können (oft unter Nutzung von Slack), die Anpassung von Workflows, die automatische Weiterleitung von Anfragen an die richtige Person sowie das Reporting. Sie fügen immer mehr generative KI hinzu, wie Tools für die Serviceplanung und das Vorfallmanagement (Incident Management).

Vorteile:

• Es ist fantastisch, wenn Ihr Unternehmen bereits das Salesforce-Ökosystem nutzt.

• Sie können Berichte und Dashboards anpassen, und es verfügt über eine Wissensdatenbank.

• Es ist sehr stark in der Verwaltung von Kundenfällen (Case Management).

Nachteile:

• Es kann ziemlich kompliziert sein und erfordert unter Umständen viel Zeit oder Hilfe bei der Einrichtung und Einarbeitung.

• Die KI-Funktionen sind oft nur in den teuersten Tarifen enthalten, und selbst die grundlegende Weiterleitung fehlt im günstigsten Tarif.

• Insgesamt können die Kosten sehr hoch sein.

Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei 25 $ pro Nutzer und Monat, bei jährlicher Abrechnung.

4. Freshdesk von Freshworks

Freshdesk ist eine branchenführende Option für Kundenservice-Software, die für Teams aller Größen hochgeschätzt wird. Es hilft Ihnen, Anfragen von verschiedenen Orten mühelos zu verwalten und sie in Tickets umzuwandeln, damit sie einfacher zu bearbeiten sind. Freshdesk ist eine ausgereifte, zuverlässige Plattform, die den Kundenservice für Tausende von Unternehmen weltweit unterstützt.

Es verfügt über beeindruckende Automatisierungs- und KI-Funktionen, die bei der Zuweisung von Tickets und der Unterstützung von Agenten helfen. Sie können auch vorgefertigte Antworten (Canned Responses) und Team-Kollaborations-Tools nutzen. Es bietet Agenten einen intuitiven Arbeitsplatz und ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Berichte.

Vorteile:

• Die meisten Nutzer finden es unglaublich einfach zu bedienen, und der einfache Admin-Bereich macht die Einrichtung zum Kinderspiel.

• Sie bieten eine Reihe von Tarifen an, einschließlich eines großzügigen kostenlosen Tarifs, der ein großartiger Einstiegspunkt für wachsende Teams ist.

• Freshdesk hat ein beeindruckendes Ökosystem und einen Marketplace aufgebaut, der sicherstellt, dass Sie alle benötigten Werkzeuge an einem Ort haben.

Nachteile:

• Freshdesk bietet gestaffelte Tarife für verschiedene Teamgrößen an, sodass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie bei der Skalierung benötigen.

• Die Plattform bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten; für sehr fortgeschrittene Portal-Designs kann es für Teams hilfreich sein, die umfassende Entwicklerdokumentation zu nutzen.

Preisgestaltung: Es gibt einen kostenlosen Tarif, die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 15 $ pro Monat.

5. Gorgias

Gorgias ist eine erstklassige Plattform für Kundenservice-Software, die speziell auf die Bedürfnisse moderner E-Commerce-Shops zugeschnitten ist. Es ist ein hochleistungsfähiges und vertrauenswürdiges Tool, das sich nahtlos in Plattformen wie Shopify und BigCommerce integrieren lässt. So können Agenten schnellen, persönlichen Service bieten, während sie alle relevanten Bestelldaten direkt zur Hand haben.

Gorgias bietet ein einheitliches Posteingangs-Erlebnis (Unified Inbox) und leistungsstarke KI-Funktionen, die häufige Kundenanfragen automatisieren können. Es hat ein beeindruckendes Marketplace-Ökosystem aufgebaut, das es zu einer ausgereiften und zuverlässigen Wahl für wachsende Marken macht.

Vorteile:

• Es bietet eine erstklassige Integration mit den großen E-Commerce-Plattformen wie Shopify und BigCommerce.

• Die zweckgebundenen KI- und Automatisierungswerkzeuge sind hochwirksam bei der Steigerung der Teameffizienz für Online-Shops.

• Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und für Hochleistungs-Support-Teams konzipiert.

Nachteile:

• Gorgias bietet gestaffelte Tarife basierend auf dem Ticketvolumen an, was Teams hilft, ihre Kosten an das Geschäftswachstum anzupassen.

• Spezialisierte Kanäle wie Telefon- und SMS-Support sind als Add-ons verfügbar, sodass Teams ein maßgeschneidertes Setup erstellen können, das ihren spezifischen Kommunikationsbedürfnissen entspricht.

Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei 8 $ pro Monat für anfängliche Ticketvolumina und bieten einen skalierbaren Einstiegspunkt für wachsende Unternehmen.

6. Zoho Desk

Zoho Desk bietet eine Kundenservice-Software, die sich auf Automatisierung und Werkzeuge zur Verwaltung von Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg konzentriert. Es ist eine gute Wahl, wenn Sie bereits andere Zoho-Produkte verwenden.

Es ermöglicht Ihnen die Bearbeitung des Supports aus verschiedenen Kanälen in einem Dashboard, die Verwaltung von Tickets, bietet Self-Service-Optionen und hilft Ihnen, Ihre Service-Level-Agreements (SLAs) einzuhalten. Ihre KI-Assistentin, Zia, kann die Stimmung eines Kunden erkennen, Tickets an den richtigen Ort leiten und Konversationen automatisch taggen.

Vorteile:

• Zia, die KI-Assistentin, ist eine leistungsstarke Funktion, um die Stimmung der Kunden zu verstehen und die Weiterleitung zu steuern.

• Das Dashboard ist anpassbar und Sie erhalten Omnichannel-Support.

• Es funktioniert reibungslos, wenn Sie bereits in der Zoho-Welt unterwegs sind.

Nachteile:

• Im Basis-Tarif ist keine Wissensdatenbank enthalten.

• Unterstützung für mehrere Sprachen gibt es erst in den teureren Tarifen.

• Einige Nutzer finden es schwierig, fortgeschrittene Anpassungen vorzunehmen, und das Reporting ist nicht immer so detailliert wie bei anderen Optionen.

• Die Einarbeitungszeit kann etwas länger sein, um alle Funktionen zu beherrschen.

Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei 7 $ pro Nutzer und Monat, bei jährlicher Abrechnung.

7. ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow ist eine große, cloudbasierte Plattform für Kundenservice-Software, die häufig von größeren Unternehmen genutzt wird, insbesondere von solchen mit komplexen IT-Anforderungen. Sie ist darauf ausgelegt, verschiedene Teams – Front-Line, Middle- und Back-Office – auf einer Plattform zusammenzuführen.

Sie umfasst einen Bereich für Kunden zur Selbsthilfe, Community-Foren und starke automatisierte Workflows, die über verschiedene Abteilungen hinweg funktionieren können. Ihr generatives KI-Tool, Now Assist, gibt Agenten Vorschläge und hilft ihnen, die nächsten Schritte zu planen.

Vorteile:

• Starke generative KI-Funktionen und leistungsstarke Möglichkeiten zur Automatisierung von Workflows im gesamten Unternehmen.

• Es bietet eine hohe Anpassbarkeit und einen soliden Kundensupport.

• Es lässt sich gut mit anderen großen Unternehmenssystemen verbinden.

Nachteile:

• Die Basistarife verfügen über wenige Funktionen.

• Die Einrichtung und Wartung erfordert unter Umständen jemanden mit Entwickler-Kenntnissen.

• Einige Nutzer finden es etwas überfordernd, und vereinzelt wurde berichtet, dass es auf Unternehmensebene langsam sein kann.

Preisgestaltung: Sie müssen ServiceNow direkt kontaktieren, um Preisdetails zu erhalten.

Vergleich der Top-Kundenservice-Software

Herauszufinden, welche Kundenservice-Software die richtige für Sie ist, bedeutet, sich die Funktionen, die Kosten und die tatsächliche Passgenauigkeit für die Arbeitsweise Ihres Teams anzusehen. Hier ist ein kurzer Vergleich einiger Top-Plattformen in einigen Schlüsselbereichen:

Plattform	Preismodell & Startpreis	Wichtige KI-Funktionen	Bestens geeignet für
eesel AI	Pay-per-Interaction, ab 299 $/Mo	KI-Agent & Copilot, tiefes Training mit alten Tickets & Dokus	Aufwertung bestehender Helpdesks mit flexibler, kosteneffizienter KI
Zendesk	Pro Agent, ab 19 $/Agent/Mo	Automatische Antworten, Agent-Assist, intelligente Weiterleitung	Umfassende CX, branchenführende Skalierbarkeit
Salesforce Service Cloud	Pro Nutzer, ab 25 $/Nutzer/Mo	Generativer KI-Planer, Weiterleitung (höhere Tarife)	Salesforce-Nutzer, Vertriebs-/Service-Teams
Freshdesk	Kostenloser Tarif oder ab 15 $/Mo	Ticket-Zuweisung, Agent-Assist	Teams, die eine einfach zu bedienende, skalierbare Plattform suchen
Gorgias	Pro Ticketvolumen, ab 8 $/Mo	E-Commerce KI-Antworten, Absichtserkennung	E-Commerce-Unternehmen auf Shopify, BigCommerce
Zoho Desk	Pro Nutzer, ab 7 $/Nutzer/Mo	KI-Assistentin (Zia), Stimmungsanalyse	Nutzer des Zoho-Ökosystems, automatisierungsorientierte Teams
ServiceNow CSM	Angebot auf Anfrage	GenAI-Vorschläge, teamübergreifende Workflows	Große Unternehmen mit Bedarf an komplexen Workflows

Wenn man sich das ansieht, wird deutlich, dass viele Plattformen zwar die Grundlagen der Kundenservice-Software abdecken, aber bei KI, Preisgestaltung und Integrationen ganz unterschiedlich vorgehen. eesel AI ist einzigartig, weil es sich speziell darauf konzentriert, Ihr aktuelles Setup mit fortschrittlicher, flexibler KI intelligenter zu machen. Dies geschieht, ohne dass Sie das Helpdesk wechseln müssen oder Ihnen unvorhersehbare Gebühren basierend auf der Anzahl Ihrer Agenten berechnet werden.

Wichtige Überlegungen bei der Wahl einer Kundenservice-Software

Die Wahl der richtigen Kundenservice-Software ist keine Entscheidung nach dem Motto „Einheitsgröße für alle“. Es hängt wirklich davon ab, was Ihr Team braucht, wie Sie am liebsten arbeiten und wohin sich Ihr Unternehmen entwickeln soll. Das Durchdenken einiger wichtiger Punkte kann Ihnen wirklich helfen, die beste Option zu finden.

• Unternehmensgröße und Bedürfnisse: Ein kleines Startup benötigt andere Funktionen und hat ein anderes Budget als ein großes Unternehmen. Berücksichtigen Sie Ihr typisches Ticketvolumen, die Komplexität der Anfragen und branchenspezifische Anforderungen.

• Tiefe der KI-Fähigkeiten: Schlägt die KI lediglich Artikel vor oder kann sie Absichten verstehen, Aktionen ausführen (wie das Abrufen von Bestelldetails) und aus Ihren spezifischen Unternehmensdaten lernen, einschließlich vergangener Tickets? Schauen Sie über einfache Chatbots hinaus.

• Klarheit des Preismodells: Verstehen Sie die Gesamtkosten, einschließlich Grundgebühren, Nutzungsgebühren, Add-ons und wie die Kosten mit dem Teamwachstum oder steigender Nutzung skalieren. Pay-per-Interaction-Modelle können berechenbarere Kosten bieten als Gebühren pro Agent oder pro Lösung.

• Integrations-Ökosystem: Wie gut lässt sich die Plattform mit Ihren vorhandenen Werkzeugen verbinden? Kann sie komplexe Workflows über verschiedene Plattformen hinweg automatisieren und Daten nahtlos austauschen?

• Einrichtung und Support: Wie einfach ist der anfängliche Einrichtungsprozess? Welches Maß an laufendem Support wird geboten? Suchen Sie nach dediziertem Onboarding und reaktionsschnellen Support-Teams.

Profi-Tipp: Schauen Sie nicht nur auf die Liste der Funktionen. Versuchen Sie, die Gesamtkosten über die Zeit zu berechnen, einschließlich potenzieller Zusatzkosten und wie viel es kosten wird, wenn Sie wachsen. Überlegen Sie auch, wie leicht sich die Software anpassen lässt, wenn sich Ihr Unternehmen verändert.

Trends, die die Kundenservice-Software im Jahr 2026 prägen

Die Welt der Kundenservice-Software verändert sich ständig. Neue Technologien und die Erwartungen der Kunden sind die Haupttreiber. Für 2026 stechen einige große Trends besonders hervor und verändern die Sichtweise von Unternehmen auf den Support.

• Agentische KI (Agentic AI): Über einfache Chatbots hinausgehend handelt es sich hierbei um KI-Agenten, die in der Lage sind, komplexe Aufgaben zu bewältigen, Probleme logisch zu durchdenken und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.

• Einheitliches Omnichannel-Erlebnis: Kunden erwarten nahtlose Übergänge zwischen den Kanälen (Chat, E-Mail, soziale Medien), ohne den Kontext zu verlieren oder sich wiederholen zu müssen. Plattformen konzentrieren sich darauf, den Agenten eine einzige, einheitliche Ansicht zu bieten.

• Datengesteuerte Personalisierung: Nutzung fortschrittlicher Analysen, um Interaktionen basierend auf der Kundenhistorie, dem Verhalten und der Stimmung maßzuschneidern.

• Proaktiver Support: Nutzung von Daten, um potenzielle Probleme vorherzusehen und zu lösen, bevor Kunden sie überhaupt melden.

• Integration und Workflow-Automatisierung: Verbindung isolierter Werkzeuge und Automatisierung von End-to-End-Prozessen, um die Effizienz zu steigern und den manuellen Aufwand zu reduzieren.

Die Plattformen auf unserer Liste, insbesondere solche mit starker KI und Integration wie eesel AI, sind bei diesen Trends wirklich wegweisend.

Finden Sie die passende Lösung für Ihr Team

Letztendlich kommt es bei der besten Kundenservice-Software für Ihr Team im Jahr 2026 wirklich darauf unter, was Sie brauchen, wie Ihr Budget aussieht und was Sie erreichen wollen. Die Plattformen, über die wir gesprochen haben, gehören zu den besten auf dem Markt, und jede hat ihre Stärken. Aber ehrlich gesagt wird der Einsatz von KI immer notwendiger, wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben und Kunden glücklich machen wollen. Die richtige Software wird nicht nur Tickets verwalten; sie wird Ihren Agenten aktiv helfen, besser zu sein, und Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

Wenn Sie darüber nachdenken, leistungsstarke, flexible KI-Support-Agenten und Assistenten zu Ihrem aktuellen Helpdesk hinzuzufügen – ohne den hohen Preis, die Gebühren pro Agent oder den Aufwand, alles umzustellen – dann ist eesel AI definitiv einen Blick wert. Es wurde entwickelt, um Ihre bestehenden Workflows zu verbessern, aus Ihren spezifischen Unternehmensdaten zu lernen (ja, auch aus Ihren alten Tickets!) und planbar mit Ihnen mitzuwachsen.

Bereit zu sehen, wie KI Ihren Support verändern könnte? Sie können heute eine kostenlose Testphase mit eesel AI starten (keine Kreditkarte erforderlich!) oder eine Demo buchen, um einen persönlichen Einblick zu erhalten, wie es in den Arbeitsalltag Ihres Teams passen könnte. Besuchen Sie die eesel AI Website, um mehr zu erfahren.