Was ist Azure Copilot? Ein praktischer Überblick für 2025

Seien wir ehrlich, das Verwalten von Cloud-Infrastrukturen kann sich anfühlen, als würde es von Minute zu Minute komplizierter werden. Mit unzähligen Diensten, endlosen Konfigurationsoptionen und dem ständigen Bedarf, Kosten und Leistung zu optimieren, gibt es viel zu beachten. Hier kommen KI-Assistenten ins Spiel, die versprechen, die Komplexität zu durchbrechen.

Einer der größten Namen in diesem Bereich ist Microsofts Azure Copilot, ein KI-Begleiter, der entwickelt wurde, um die Verwaltung Ihrer Cloud zu vereinfachen. Aber was macht es wirklich und ist es die richtige KI für jedes Team? Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen klaren Überblick darüber, was Azure Copilot ist, seine verschiedenen Varianten, was es in der realen Welt leisten kann und wo es an seine Grenzen stößt, insbesondere wenn Sie eine KI benötigen, die Ihr Geschäft versteht, nicht nur Ihre Server.

Was ist Azure Copilot?

Im Kern ist Azure Copilot ein KI-gestützter Assistent, der direkt in das Microsoft Azure-Ökosystem integriert ist. Stellen Sie es sich als einen intelligenten Begleiter vor, der in Ihrer Cloud-Umgebung lebt. Seine Hauptaufgabe ist es, Ihnen zu helfen, Ihre Cloud-Apps und -Infrastruktur in einfachem Englisch zu entwerfen, zu betreiben, zu optimieren und zu beheben.

Anstatt in der Dokumentation zu stöbern oder komplexe Skripte von Grund auf zu schreiben, können Sie einfach Azure Copilot fragen, was Sie brauchen. Es funktioniert, indem es große Sprachmodelle (die Technologie hinter Tools wie ChatGPT) mit der Azure-Steuerebene kombiniert, dem "Gehirn" von Azure, das alle Ihre Ressourcen verwaltet. Dies gibt ihm Echtzeit-Kontext über Ihre spezifische Einrichtung, von Ihren virtuellen Maschinen bis hin zu Ihren Datenbanken und Netzwerkeinstellungen. Das Ziel ist es, Ihre Anfrage, wie "Ich brauche eine sichere Umgebung für eine neue Web-App," in tatsächliche Aufgaben innerhalb von Azure umzuwandeln.

Wichtige Fähigkeiten von Azure Copilot: Was kann es tatsächlich tun?

Wie sieht das im Alltag aus? Azure Copilot ist nicht nur eine schicke Suchleiste für Dokumentationen; es ist ein aktiver Helfer in Ihrem Arbeitsablauf. Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was es bewältigen kann.

Infrastruktur entwerfen und bereitstellen

Das korrekte Einrichten neuer Infrastrukturen kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Azure Copilot kann Ihnen helfen, die richtige Mischung von Diensten für Ihre Anwendung zu finden und dann den Code zu generieren, um sie zu erstellen.

Sie können es beispielsweise bitten: "Erstellen Sie ein Terraform-Skript, um eine Web-App mit einer hochverfügbaren SQL-Datenbank bereitzustellen," und es wird die erforderlichen Infrastructure-as-Code-Dateien produzieren. Es versteht eine Reihe von Tools, einschließlich Azure CLI-Skripten, PowerShell, Bicep und Terraform, und verwandelt das, was früher ein Forschungsprojekt war, in ein schnelles Gespräch.

Ressourcen betreiben und verwalten

Sobald alles läuft, müssen Sie es überwachen. Azure Copilot fungiert als Ihre Augen und Ohren im Portal und ermöglicht es Ihnen, mit einfachen Fragen einen schnellen Überblick über Ihre Umgebung zu erhalten. Zum Beispiel:

• "Liste alle laufenden VMs in der production-Ressourcengruppe auf."

• "Fasse die Service-Gesundheitsereignisse der letzten 24 Stunden zusammen."

• "Gibt es Sicherheitslücken in meinem primären Speicherkonto?"

Es kann Ihnen auch helfen, Maßnahmen zu ergreifen, wie z.B. einen Dienst neu zu starten oder eine Ressource zu skalieren. Ein wichtiger Punkt ist, dass es nicht eigenmächtig handelt. Es zeigt Ihnen immer den Befehl oder die Aktion, die es ausführen möchte, und fragt nach Ihrer Bestätigung, bevor es etwas tut, sodass Sie immer das letzte Wort haben.

Kosten und Leistung optimieren

Cloud-Rechnungen können schnell außer Kontrolle geraten, wenn man nicht aufpasst. Azure Copilot hilft Ihnen, die Kosten niedrig zu halten, indem es Ihre Nutzung analysiert und Schätzungen liefert. Sie können es bitten, Ihre Ausgaben nach Dienst oder Ressourcengruppe aufzuschlüsseln, um genau zu sehen, wohin Ihr Geld fließt.

Es verbindet sich auch mit Azure Advisor, Microsofts eingebauter Empfehlungsmaschine. Sie können es bitten, Empfehlungen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit, Sicherheit oder Leistung anzuzeigen, sodass Sie eine klare Liste von Aufgaben haben, die als nächstes angegangen werden müssen.

Probleme beheben und lösen

Azure Copilot kann dies beschleunigen, indem es Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt, wie Protokolle, Metriken und Warnungen, um Ihnen eine zusammengefasste Ansicht des Problems zu geben. Es kann mögliche Ursachen aufzeigen und Vorschläge zur Behebung machen.

Es ist besonders nützlich, um verwirrende Fehlermeldungen zu verstehen. Wenn Sie eine vage Warnung erhalten, können Sie Copilot bitten, zu erklären, was sie bedeutet, und die nächsten Schritte vorschlagen, was Ihnen die frustrierende Suche in Foren und Dokumentationen erspart.

Die verschiedenen Arten von Azure Copilot verstehen

Das erste, was Sie wissen sollten: "Azure Copilot" ist nicht nur ein Tool. Es ist eine Familie von KI-Assistenten, die jeweils für eine andere Aufgabe entwickelt wurden. Es ist wichtig zu wissen, welches welches ist.

Copilot im Azure-Portal

Dies ist der Haupt-KI-Assistent zur Verwaltung Ihrer Cloud-Operationen. Er lebt direkt im Azure-Portal als Chat-Seitenleiste.

• Für wen es ist: Azure-Administratoren, DevOps-Ingenieure und alle, die täglich Cloud-Infrastruktur verwalten.

• Was es tut: Es hilft bei der praktischen Verwaltung. Sie können ihm Fragen zu Ihren Ressourcen stellen, es Skripte generieren lassen und es Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen lassen, ohne das Portal zu verlassen.

GitHub Copilot für Azure

Diese Version bringt die KI-Unterstützung in Ihren Code-Editor. Es ist eine Erweiterung für IDEs wie VS Code, die speziell für die Azure-Entwicklung abgestimmt ist.

• Für wen es ist: Entwickler, die Anwendungen auf Azure entwickeln und bereitstellen.

• Was es tut: Es bietet Codevervollständigungen, erklärt Code-Snippets und hilft Ihnen, Bereitstellungskonfigurationen (wie Bicep- oder Terraform-Dateien) für Ihre Azure-Dienste zu schreiben. Es geht darum, den Codierungsteil der Arbeit schneller zu machen.

Microsoft Copilot Studio

Dies ist etwas anders. Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, eigene benutzerdefinierte KI-Assistenten und Chatbots zu erstellen.

• Für wen es ist: Bürger- und professionelle Entwickler, die spezifische KI-Tools für ihre eigenen Kunden oder Mitarbeiter erstellen möchten.

• Was es tut: Anstatt Ihnen direkt bei der Verwaltung von Azure zu helfen, ermöglicht es Ihnen, Copilots zu erstellen, die sich mit Azure-Diensten und anderen Datenquellen verbinden können. Zum Beispiel könnten Sie einen Kundenservice-Bot erstellen, der Bestellinformationen aus einer Azure SQL-Datenbank abruft.

Die praktischen Einschränkungen: Wo Azure Copilot an seine Grenzen stößt

Während Azure Copilot ein wirklich nützliches Tool zur Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen ist, ist es nicht die Lösung für jedes Problem. Es ist für eine sehr spezifische Aufgabe gebaut, und dieser Fokus schafft einige wichtige Einschränkungen, die Sie kennen sollten.

Azure Copilot kennt Ihr Geschäft nicht

Azure Copilot ist ein Experte für eine Sache: Azure. Es weiß alles über Ihre VMs, Datenbanken und Netzwerkkonfigurationen. Was es nicht weiß, ist Ihr Geschäft. Es hat keine Ahnung von Ihren internen Genehmigungsprozessen, den Kundenservice-Richtlinien Ihres Unternehmens oder den ungeschriebenen Regeln, denen Ihre Teams folgen. Es kann keine Frage wie "Was ist unser Eskalationsprozess für VIP-Kundenstörungen?" beantworten, weil dieses Wissen nicht in Azure lebt.

Das ist eine Lücke, in der eine andere Art von KI ins Spiel kommt. Ein Tool wie eesel AI ist darauf ausgelegt, aus dem einzigartigen Wissen Ihres Unternehmens zu lernen, aus Ihren vergangenen Support-Tickets in Zendesk, Ihren internen Wikis in Confluence und Ihren Verfahrensanleitungen in Google Docs. Dies ermöglicht es, Antworten zu liefern, die auf Ihre tatsächlichen Geschäftsabläufe zugeschnitten sind, nicht nur auf Ihren Tech-Stack.

Azure Copilot ist für Infrastruktur, nicht für Personensupport

Das bringt uns zum nächsten Punkt: Azure Copilot ist darauf ausgelegt, den Menschen zu helfen, die Technologie verwalten, nicht den Menschen, die Hilfe von der Technologie benötigen. Es kann einem Kunden nicht helfen, seine Bestellung zu verfolgen, und es kann einem Mitarbeiter nicht helfen, die HR-Richtlinie zur Fernarbeit zu finden. Seine gesamte Aufgabe besteht darin, mit der Azure-Plattform zu interagieren.

Das ist eine völlig andere Aufgabe als das, was Kundensupport oder interne IT-Helpdesks tun. Für diese Rollen benötigen Sie eine spezialisierte Plattform. Ein KI-Agent von eesel AI beispielsweise verbindet sich direkt mit Helpdesks wie Freshdesk und Intercom, um Kundentickets automatisch zu lösen. Ebenso bietet sein AI Internal Chat Ihrem Team sofortige, genaue Antworten in den Tools, die sie bereits verwenden, wie Slack oder Microsoft Teams.

Die Herausforderung einer sicheren, schrittweisen Einführung von Azure Copilot

Die Kontrolle über Ihre kritische Infrastruktur an eine KI zu übergeben, kann etwas nervenaufreibend sein. Wie können Sie sicher sein, dass es das Richtige tut? Für viele Teams macht die "Black-Box"-Natur einiger KI-Tools es schwierig, sie mit Zuversicht einzuführen. Sie können es bei einigen einmaligen Aufgaben testen, aber es ist schwierig, seine Leistung in Tausenden von verschiedenen Szenarien vorherzusagen.

Dies ist ein weiterer Bereich, in dem speziell entwickelte KI-Plattformen einen klaren Vorteil haben. Zum Beispiel enthält eesel AI einen Simulationsmodus, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Einrichtung an Tausenden Ihrer eigenen historischen Support-Tickets in einer sicheren Umgebung zu testen. Sie können genau sehen, wie es reagiert hätte, genaue Prognosen über Automatisierungsraten erhalten und sein Verhalten anpassen, bevor es jemals mit einem echten Kunden spricht. Dieser risikofreie Ansatz bedeutet, dass Sie es mit voller Zuversicht einsetzen können.

Diese Übersicht von Scott Hanselman zeigt, wie Azure Copilot Ihnen hilft, effizienter mit Ihrer Cloud-Infrastruktur zu arbeiten.

Wer sollte Azure Copilot verwenden?

Also, für wen ist Azure Copilot eigentlich gedacht? Der ideale Benutzer ist jemand, dessen Job sich ganz um das technische Management der Azure-Plattform dreht.

Dazu gehören:

• Cloud-Administratoren und DevOps-Ingenieure, die den täglichen Betrieb, die Wartung und die Sicherheit von Azure-Umgebungen verwalten.

• Entwickler und Cloud-Architekten, die neue Anwendungen und Dienste auf Azure entwerfen, erstellen und bereitstellen.

Es ist nicht für:

• Kundensupport-Teams, die Kundenprobleme schnell und korrekt lösen müssen.

• IT-Service-Desks, die Mitarbeiterfragen zu Software, Hardware oder Unternehmensrichtlinien beantworten.

• Unternehmensweite Mitarbeiter, die eine zuverlässige Möglichkeit benötigen, Informationen in Unternehmenswissensdatenbanken zu finden.

Die Zukunft des Cloud-Managements ist erweitert

Azure Copilot ist definitiv ein Zeichen dafür, wohin das Cloud-Management geht. Es hilft erfahrenen Ingenieuren, sich von mühsamen Aufgaben zu befreien, damit sie sich auf größere Probleme konzentrieren können.

Aber es ist wichtig, es als das zu sehen, was es ist: ein spezialisiertes Tool für eine spezialisierte Aufgabe. Es ist keine All-in-One-KI-Lösung für jedes Geschäftsproblem. Der Trick bei KI besteht nicht darin, ein Tool zu finden, das alles kann; es geht darum, das richtige Tool für die jeweilige Aufgabe auszuwählen.

Über die Infrastruktur hinaus: Unterstützung und internes Wissen mit KI stärken

Während Azure Copilot Ihre Infrastruktur verwaltet, was ist mit der KI für Ihre Menschen und Prozesse? Das ist eine ganz andere Herausforderung und erfordert ein anderes Werkzeug.

eesel AI ist darauf ausgelegt, Kundensupport zu automatisieren und Ihr internes Wissen zu zentralisieren. Es verbindet sich mit den Tools, die Sie bereits verwenden, wie Zendesk, Slack und Confluence, sodass Sie nicht ändern müssen, wie Sie arbeiten. Es lernt aus Ihren spezifischen Geschäftsdaten, um Antworten zu liefern, die tatsächlich nützlich sind, und seine Simulationswerkzeuge ermöglichen es Ihnen, es mit Zuversicht einzuführen.

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